によって、特定の人物の状態、情報の把握や各地域の 世論、オピニオンの動向、危険な軍事的動き、テロな あなたはいつも監視されている 9 どの動き、軍事施設、兵器開発の状況など国家の安全 戦略的情報収集システム。 , 」翳ゑ。。。鬲畿当 " 析をしている。規模は世界各地にわたり、特に軍事的 危険地域、競合国、経済的競合国などに集中的にその 模円戦略的情報収集システムは、米国 ( ナショナ監視の目を向けている。 近年インターネットの普及により電子メールのやり 兆ル・セキュリティ・エージェンシー ) の「ェシュロン」 市 1 で有名であるが、主要国の総合情報収集システムは今とりが活発化しているが、このメールの集合に対して の そ 後の極めて主要な国家安全保障システムになりつつあテキストマイニングを施し、各地域の意見をカテゴラ と 期 る。 イズし、その地域の世論やオピニオンリーダ 1 などの る 数千億円から数十兆円といった費用をかければかけ言動を追従し、その地域の状態を捕捉する。情報と物 す ク 年るほど、威力のあるシステムが構築されてゆくわけだ理的実態の把握を通じて巨大システムにより状況分 イ レ 5 か、国家レベルでの安全保障システムから、一二世紀析・予測などをし、その結果から「判断」を導き、次 には企業がビジネス上の情報収集システムとして活用の行動に出るといった一連の鋭敏な動きをしている。 場 0 市ワ 1 する段階となるであろう。 ビジネスの世界でも、世界規模の企業は各地域の状 「ェシュロンーでは、電話システム、携帯電話を含態、特に経済的状況の変化や、予測を今までのレベル む無線システム、インターネットに加えて衛星、航空や規模を超えて把握する必要から戦略的情報システム 機、ヘリコプターなど空からの情報収集といった具合の規模は、ますます膨らむ。 に、あらゆる媒体、ネットワークと巨大コンピュータ 小企業も、独立したこのようなシステム運営を専門 158

第 7 章デジタル社会システム ますます広がる情報収集システム 衛星 戦略的情報収集システム ( 巨大コンピュータシステム ) ナレッジ・マネジメント・システム レーダー付き 飛行機 交換機 インターネット にした企業と契約をして、常時 また非常時に戦略的把握を可能 とするであろう。 そうした意味で、一一一世紀は マスメディアの時代から、戦略 的情報システムの時代になるで あろ、つ。

8 心理学を応用したインターネット・プラットフォーム インフォマティック・サイコロジ 1 近年のインフォマティクスは、サー ーやパソコンといったコンピュータそのものや、 ( エンタープラ イズ・リソース・プランニング ) 、 co o ( サプライチェーン・マネジメント ) 、 < ( セールス・フォース・ オートメーション ) 、 O ( カスタマ ー・リレーションシップ・マネジメント ) 、データウェアハウス、データ べ 1 ス、ビジネス・インテリジェンスなどの高度なソフトウェアシステムにインターネットやエクストラネット といったネットワーク機能が加わって、威力のある構造になってきた。 しかし、システムの進む方向が一般消費者に向かえば向かうほど、単に論理的な機能だけでは迫力のないもの になってゆくことがわかってきた。商品陳列や、データによる分析のように関連性を追求したり、ワン・ トウ・ワン・マーケティング、 1 ソナライズ・マーケティングのように顧客を個客として捉え、個々人の需要 動向をきめ細かく探っていっても、最終的には「個人」の心の中までは客観的デ 1 タといえども適確に探索でき ることはできない。 時代の流行だとか、コミュニティ内の人間関係だとか急に衝動が走るとか、環境から影響されたり、突発的な ことがあったりとか、「個」を捉えるには複雑な要素がありすぎる。それでも企業はなんとか消費者の「心」 をも、つとする。 次の新しいシステム技術は大衆心理、個人心理といった心理学的考察を加味した予測システムが出現すること になるであろ、つ

ー k- が環境を救う エコノ・インフォマティクス 何でもインフォマティクスを付ければよいとい、つものではないと思、つが、仮に名称として付けるとするとこん な名前になるのかもしれない 地球環境、生活環境の危機が迫っている現在、われわれが今日持っているインフォマティクスの力を使って環 境の保護をするべき時に来ているのではないだろうか どうすれば環境を守れるのか、国、自治体、 zæo 、企業などがもっている知識とノウハウをインタ 1 ネット を通じて互いに公開し、利用しあってゆく、二一世紀は待ったなしにこうした運動が起こるのではないだろうか バイオ・インフォマティクスで、ガン、アトピー、アレルギーなど様々な難病と新しい病気の原因をみ、巨 大なデ 1 タベースに格納し、シミュレーションすることによりその影響を調べ、インタ 1 ネットでアクセスする。 地球、生活環境を科学的に分析し、自然の蘇生力にまかせておけないことに科学的な対策をするべき段階にきて いる。われわれが持っている、バイオなどの技術を注げば解決できることの方が大きいはすである。見えな い経済的効果、巨大な視野で経済的効果を予測し、豊かな投資がこの分野にも起こることを望みたい。

6 安定感、強い欲求不満等々毎日のように競争社会の中 で無数のキズを受けている。こうした厳しい日常の中 超高齢化時代には健康は自分で管理する で精神的健康を保持してゆくこともヘルスケアの一部 ことが必須 となる。前項まででも述べてきたように、今人類はポ ヘルスケア ストゲノムの時代に突入し、ゲノム解析のような新し い方法で体質の改善や病気の治癒、予防が可能となっ 模円超高齢化社会を迎え、われわれの生活で特に重みをてきた。 場帯びてきたテーマとしてヘルスケアがあり、新しいサ特に個々人で異なる体質の把握は日頃から健康デー 市 1 ービス産業として大市場が展開されようとしている。 タの蓄積をするなど、地味な努力と最新ゲノム技術に の そ 従来の健康管理をデータベース化し、科学的かっ論よって可能になる。一人一人の健康データを瞬時変化 と 期 理的に管理をしようとする試みで、自分自身の健康管でとらえ、体質の変化と病気への転換の危険性を示し、 時 る 理だけではなく、新しい医療や治病の考え方、知識、 それを回避するための努力を促すことができるように す イ年加えて生活習慣、食習慣、健康に対して総合的に対応なるのである。 レっ 0 してゆく方法である。 本来人間は、栄養と運動が適度で環境条件が揃えば、 場 0 わが国では健康管理とそのシステム構築は国や公共一二〇歳まで生きられる遺伝子資質をも 0 ているとい 市 2 事業体が行うものであるといった制度、習慣であったわれている。現在日本人の平均寿命は約八〇歳で、戦 が、今後は健康の意味と価値が今まで以上に重視され、前の寿命と比較すると六割も寿命が長くなっている。 一人一人、個人個人が自分自身の健康管理に努め、し個人個人の遺伝子に適応した予防医学と、テーラ 1 メ かも病気の予防に力点が置かれるようになる。現代人イド医療の出現で寿命一二〇歳の時代はもうそこまで は肉体的健康だけではなく、精神的なストレスや、不やってきている。 116

・ 0 次世代インターネット技術はここから始まる インタ 1 ネット・ダイナムメカニカル インターネットの中を走るデ 1 夕、情報、それは ()* O@*/—というプロトコルを基盤にしている 近年インターネット上でのセキュリティの必要性が叫ばれているが、代表的技術でいえば、暗号プロトコル、 »-a ( セキュアー・ソケット・ライプラリ ) 、 o-«、サーバ側フィルター機能でいえば、ファイアーウォー ル、それに。—や、— > 6 といったプロトコルが乗ってくる。インターネット上では検索ロボット、エ 1 ジェント、エンジンと呼ばれる自動機能が世界中を駆け巡っている。 このように O / —の上に暗号プロトコルや音声とマルチメディアが同時に乗ったりするわけだが、この インターネット上にさらに機能プロトコルが乗り、その上にまたプロトコルが乗る。それを機能的かつ効果的に 次のインタ 1 ネット網での機能追加と純化機能、付加価値機能がわれわれの視覚では把握できないビットの世界 で展開し、「あっーという新技術がまた出現する。

4 人生どこを切り取ってもーにサポートされている 8 インフォマティック・サポーテッド・ライフデザイン わが家の改築を考える時、従来はどうしても物理的美しさや機能性、現在の住み心地を重視し、設計してしま 自分の職業、社会的能力、年齢や健康状態、家族の状況、そうい 0 た様々な要素からわれわれはライフデザイ ンすなわち人生設計をする。その人生設計の中である時は物理的にはバリアフ リー・インフォマティクスのよう なものが助けてくれる。 しかし、われわれには出会いも必要であり、コミニテイも必要である。二一世紀に入れば日本人は社会参加 の重要性をさらに感じるであろう。また、ヘルスケア、資産管理、生涯学習など様々な機能が必要となる。 その時インフォマティック・サポーテッド・ライフデザインが真価を発揮する。コンシューマ 1 ・セントリッ クの時代、すなわち個人にと 0 て必要な機能にお金を使う時代が到来した。日本人の預金額は一三〇〇兆円とい われているが、この金額が消費に化けてゆくとすれば、個人にと 0 てお金を使うべき格好の対象である。これも また大市場が期待される。 152

第 4 章ハード システム化した超 LS 例 I/O コントローラ ビジュアル メモリ マルチ メディア処理 メモリー もある。また、今後一つのデファクトス タンダ 1 ドになると目されているプルー トウース ( 4 ー②参照 ) のような大機能 なものと 0 とを一つのチップにする ことは、技術的にも難易度が高く、それ ぞれの機能・性能が非同期的に変化して いくものであれば別々のチップにする方 が良策の場合もある。 いすれにしてもの大規模化はこ れからの製品・商品のキーとなり得る重 大な技術革新であり、この分野の市場拡 大も合わせて有望である。

IT トルド 世界最大の IT リサーチ・ 戦躡分析グループか そのツールとデータをついに公開 / 次なるパラダイムシフトの起爆剤となり、新世紀ビジネスを生み 出す情報技術とは何か ? IT 分析の基本的な考え方からテクノロジーの盛衰予測、組織のマネ ジメントまでを解説し、近未来企業戦略のパースペクテイプを描く。 ガートナージャパン [ 著 ] 松原榮ー / 黒須豊 / 永綱浩ニ / 丹羽正邦 Gartner 本書の主な内容 第 I 部一 T の捉え方三つの分析フレーム ワーク / 日 O げ ()T 投資収益率 ) / 戦略的プラン ニングの仮説事項 第Ⅱ部灯投資を促進する要素 E ビジ ネスの幻想と現実 / BtoC / BtoB / ビジネス・ トランスフォーメーション / 日本市場の可能性 と課題 第部テクノロジーの進化の成長 段階 / 1998 ~ 2008 年のアーキテクチャの 発展 / インターフェースの発展 / 組織の発展 / 技術の不連続性 / 注目すべきテクノロジー とその時期 第Ⅳ部組織と灯旧部門の実行能力と コンピタンス / C の役割とコーボレー ト・カバナンス / 人材とワークプレイスの 方向性 / ソーシング戦略 / 戦略的アウトソー シング /ASP/iDC の進展 Gartner 定価 ( 本体 1600 円十税 ) 東洋経済新報社

4 とそれを具現化したシステムの誕生が期待されてい ニ四時間以内に複雑な調査も結果が出る る。しかもますますインタ ! 不ットが活用され、従来 のワン・トウ・ワン・マ 1 ケティングを基盤とし、さ オンデマンド・リアルタイム・ らにそれの発展系として、テキストマイニング、デー タベース・マーケティングが登場してくると、市場予 マーケティング・プラットフォ 1 ム 測をリアルタイムにしかも、マーケットセグメントご 模円特に製造業、流通業では製造・販売すべき商品の市とに特殊な傾向までオンデマンド ( 要求に応じた形 ) 場億場での購買予測は深刻なものがある。どんなに性能、 で把握できるよ、つになる。そうすると、マーケティン 市 0 の 0 機能、価格が市場に適合しても、消費者が購買動機をグ会議中に新規または追加的に客観的情報を入手しゃ そ 0 とワ 1 もっとは限らない。年代、性別、職業、年収などによすく、強力な武器となる。 期 時 るセグメンテ 1 ション調査を実施する際に、最近では遺伝的アルゴリズムやニューロンを利用し、クラス る 容易で安価しかもタイムリーであるということで、イ す タリング ( いくつかのカテゴリーに分類すること ) 処 イ年ンターネットによるアンケ 1 ト調査をする例が増えて理などをして市場分析をすると市場の有様がデータ分 レ 3 いる。 析から見えてくる。従来のこうした手法をワン・ト さらに、インターネットを利用したグループアンケウ・ワン・マーケティングとデジタル・コミュニティ 場 0 市 2 ートや、ワン・トウ・ワン・マーケティングのデータの運営により顧客の詳細なデータを蓄積し、必要なタ べ 1 スを活用したり、そこからのデータをな イミングでデータを知りたい角度と内容で分類・分析 ど統計的手法で分析し、市場分析結果を導き出してい し、その答えを即時に得る。こうしたマーケティン る。しかも超高齢化社会ということで中高年層に新しグ・プラットフォ 1 ムが実現すると、企画、マーケテ い需要層が生まれるなどマーケティングの新しい手法イングから商品化、販売、サポ 1 ト、ユーザーの意見 54