し、なと 化く一つこ 強なよる もはるす けでせ導 掛のさ誘 仕る待に うす期ト 、も己とネ 展動 一しら 一 " 体 キよ媒 て事し 、索紙 ら検ま かやと ッ日載す レが入 ノう情を いろな一 切だ益ピ シい有コ ラいはチる ち店 チがにツき ネお 促方 Q- ヤで 販たキが 増え、時間と手間がかかるようになに中小企業でも対応できる販促では りました。また、リスティング広告なくなっている。残念ながら、そう の運用も、数年前に比べて、高いマ認めざるを得ないのが現実かもしれ 1 ケティング能力とリサ 1 チ能力がません。 必要です。社内スタッフが、とてもそうなると、これからのネット販 片手間にできる仕事ではありません。促には「ネットショップでモノを売 ネットショップでモノを売ること 中小店不利になった 他にもの運営、サイトる」という商売ではなく「ネットを が、難しい時代になりました。私が ネット通販 に加えて、スマホ用サイトの制作な通じてお客を店に呼ぶ」という、実 セミナーで冗談半分に「ネットショ ップ運営で成功するよりも、今から極端に難易度が上がった要因としど、明らかにネット販促は数年前に店舗への集客ッ 1 ルとして考える方 勉強して東大に入る方がラク」と言て、ノウハウが複雑になったことが比べて「金」「人」「時間」がかかるが、より現実的といえます。 ビジネスになりました。 わざわざ高い手数料を支払い、 うぐらい、今のネットショップは、考えられます。 数年前に比べて販促が難しくなって例えば、検索結果で上位表示させ「ネットショップ運営をして、売上モ 1 ルに出店して、値引きや広告 るためには、以前よりも作業工程がげを伸ばす」というのは、もうすでの無駄な竸争に巻き込まれる。それ います。 販路よりも 集客ツールに 今や、ネット通販は大資本が有利。 HP は、集客の手段と 割り切りましよう ; 写真の見直し、電話番号や申込書のス ペース拡大など、お金を掛けずとも、今すぐできる施策は 、たくさんあります。 加、実店舗で 500 円割引チケッ己布中 商品 1 万点 2016 / 10 商業界

リアルもネットも 販促 を天にも m 勲 00 にも第もない一 自力でトカンと売上が体びる ネットショップの 技術評論社 竹内議見 2080 円 ( 税抜き ) 288 ページ 第・・・・上第第ンプア , プ、で 竹内謙礼著 離陸 0 日厭引町 会計天国 竹内第礼青木等 忙しいけ 一健からない、は ) 終わりにしょは、 楽天にも Amazon にも頼らない ! 自力でドカンと売上が伸びる ネットショップの鉄則 会 PHP 研究所 762 円 ( 税抜き ) 409 ページ 青木寿幸 / 竹内謙礼共著 段階別ネット通販の 専門知識を カイゼン 小説でラクに 自社サイトの売上げを伸ばす販促手法を、分 かりやすく解説。「初級編」では、知識ゼロで もすぐこ売上げに直結する即効性の高いノウハ ウを紹介。「中級編」では、キャッチコビーの 作り方や、商品点数の増やし方など、売上げ頭 打ちのネットショップの改善策を分かりやすく 提案します。「上級編」では、 SNS の活用法や 検索エンジンでの表示ランキング対策など、さ らに売上げを伸ばすための秘策を伝授します。 本書を読み終えると、すく、にでもネットショ ップを開業したくなる一間に仕上がっています。 会計士の青木寿幸氏と竹内謙礼の共著。事故 で瀕死の重傷を負った主人公が、天使、、 K' / と 出会い、現世への復活をかけてピンチに陥った 企業を会計の知識と経験で復活させていくとい うファンタジー系のピジネス小説です。 本書のシリーズは好評を博し、投資ノウハウ をまとめた「戦略課長』、マーケティングが学 べる『猿の部長』、ファイナンスの知識が得ら れる『貯金兒弟』と、累計 20 万部を突破。社会 人として最低限押さえなくてはいけない難しい 知識を、あっという間に学びたい。そんな人に お薦めの一間です。 か月で る飲食店」に 変える本 内部対はかり ていませんケ ? ウ のウ いちばんやさしい一 新しい 人気講師が教える 検に強いサイトの作ワ方 の教本 x 最 3 か月で 「儲かる飲食店」に 変える本 いちばんやさしい 新しい SEO の教本 ; 鋼第第 - 第をがあった . 食事で身に付く 販促センス 日本実業出版社 16 円 ( 税抜き ) 192 ページ 河野祐治著 インプレスジャパン 1580 円 ( 税抜き ) 240 ページ 安川洋他著 第画す一 検索エンジン対策をまとめたネット販促の専 門書ですが、 HP を制作する上で必要最低限の ノウハウカ羅されています。ネット販促を強 化したいという人に、ぜひとも読んでほしい一 冊です。 本書に書かれている内容が、「まったく分か らない」という読者がいたとしましよう。残念 ながら、その人は今後、ネットマーケティング から確実に取り残されていくことでしよう。そ のくらいの危機感を持って一読してほしい。そ んな思いもあります。 飲食店向けの本ですが、実店舗の販促に転用 できるノウハウが盛りだくさんの一間。ぜひ、 飲食店以外の経営者にも一読してほしいと思い ます。 店舗の見せ方や効率的な集客方法、さらには 利益の出し方まで、これだけ分かりやすく解説 した本は、他にはないかもしれません。 本書のノウハウを念頭に置いて飲食店に行く と、常に販促を意識しながら店舗観察ができる ようになります。日常生活から、マーケティン グの感覚とスキルが自然にアップしていきます。 商業界 2016 / 10 65

アルファタカバは、家具の街大川のたゆまぬ努力と、竹内謙礼氏の叱ある大川の各メ 1 カ 1 も事業の見直 しを迫られる ( 福岡県 ) の中堅家具メ 1 カ 1 。大咤激励があった。 そうした状況下、「同じ町内の老 手チェ 1 ンを含む 1500 社への製 婚礼家具市場の縮小 舗メ 1 カ 1 が、ネットで直売し大き 造卸が主体だが、インタ 1 ネットに ネット通販への進出 な売上げを上げている」という話が よる通信販売も展開する。 アルファタカバの創業は 1983 広まる。それならと同社もネット通 数年前 100 万円に満たなかった ネット部門の月商は、現在ほば毎月年、その後、家具製造のインテリア販に参入を決め、楽天に出店する。 川倍以上に伸びた。同社がネット通アルフア、真空貼加工のアルフアオ主力は、木製家具にカラ 1 塗装を施 したオリジナル製品。高瀬さんはそ 販に参入したのは 2008 年と遅く、メガと統合し、現在の形となった。 巧みなコピ 1 だけで売れた揺籃期は大川の町全体が、婚礼家具を中心との責任者を任される。資材の購買や とうに過ぎていた。昨今の厳しいネするク一生ものの家具の製造を得経理、繁忙期のク臨時ェクとして仕 事に加えての、サイト運営は正直厳 ット通販事情に照らせば、同社の成意としていた。 しない。技術、品質とも、かなり自 だが、時代は変化し、高価格家具しかった。それでも頑張った。 長かいかに例外かは、想像に難くな 信があったので困惑した。 のニ 1 ズ自体は激減した。また、家 サイト開設が契機 そんなある日、世界的なキャラク 製品が高品質であることは一一一口うま具の流通も、従来の家具専門店や百 キャ一フクラー商品製造 ラ 1 商品の版権を扱う代理店から、 でもない。それ以上に、同社事貨店から、大衆価格品を扱うチェ 1 業部の責任者である高瀬亜希子さんン専門店へとシフト。技術に自信のところが、売上げは数万円にも達そのアニメキャラを打ち出した家具 相手のためになると思えばいかなり厳しい ことも言います。コンサルタントとしては アルファタカー福岡 ー「。家具製造一 ( ~ ~ まれでしょ ) つ」一。それにめげずい何より担当 者の粘りで大きく伸びた会社です。 サイトの改良重ね、年商 1 億円突破 アルファタカバ。江戸時代より続く家具の街大川にあって、中堅の 規模である 2016 / 10 商業界

販促 リア丿レもネットも KENRFI;T UCHI 価格競争は終わり、 表現競争が始まりました。 それは、いかに商品価値を伝え 買う気にさせるか、販促の工夫でもあります。 特集では、価値を伝える販促の考え方、 基本的な技術を竹内謙礼氏に学びます。 実店舗もネットも、 販促の本質は何ら変わりません。 たけうちけんれい楽天市場などのネットジネスで多くの受歴あり。実店舗、ネ、専業、大手、中ノ企業を問わず、幅広いコン サルティングを展開。約 180 社に対し、販促、営業、人材教育へ助言、指導行う。 を超える経営実務書、新聞や雑誌などの連載、 ラジオのバーソナリティはいずれも高い評価を得ている 商業界 016 / 10

リアルもネットも イベント 、つことです。広告費を増やす、商品 点数を増やすことは、リスクを伴う 販促です。 、をでも、イベントによ 0 て、お客と 触れ合う機会を増やす販促は、リス 責クも少なく、人手とお金と時間のな い小さな会社向けの戦略に適してい るといえます。逆に、販促イベント の少ない会社は、お客に " 売るチャ ンスツが少ないわけですから、売上 げの伸びも鈍化します。結局、「お 金を使わずに頭を使え」とは、「販 0 」促イベントを増やして、売上げを伸 東京都豊島区にある天狼院書店。本をただ売るので はなく、本を購入した後のサービスを強化することばせ」と同意語になるのです。 により、大型書店やネット書店と差別化を図る。こ のような販促イベントの積み重稻が、優良顧客の育 成につながっていく 「大企画」「セール企画」 「時期企画」「定期企画」 せるためには、毎回、お客に喜んで もらえる販促イベントを開催する必では、具体的に、販促イベントを これまで、「キャッチコピ 1 」「フがなければ、お客を引き付けるキャ要があります。このように、売上げどう開催するべきでしようか アンづくり」「ネット販促の 3 っッチコピ 1 は決められません。また、を伸ばすには、お客を魅了する「販まず、販促イベントは、大きく分 けて、「大企画」「セ 1 ル企画」「時期 の売り方を解説しました。しかし、販促チラシやを作るときも、魅促イベント」が必要不可欠です。 0 促 企画」「定期企画」の 4 つに分類さハ 3 つは全てテクニック ( 技術 ) です。力的なセ 1 ル企画や、面白い販促ネ イベント販促は 0 れます。 実は、成功のためには、根底にあるタがなければ、お客を「お金を使い 2 低リスクで中小店向き 「大企画」とは、知名度のあるメジ とい、つ気持ちにさせること 式販促イベント。をし 0 かりとっくたい′ 界 内 り込む必要があります。 はできません。ネット販促も、プロ極端に言えば、「販促イベントのヤ 1 なイベントのことです。父の日、業 竹 例えば、良い売場の販促イベントグやフェイスブックの情報を充実さ開催数は、売上げに比例する」とい母の日、敬老の日などは、この分類 回数に比例し 売上げも伸び , 情報発信やファンづくりの前提となるのが、・「店に行って みよう』と動機づける販促イベントです想は月に 2 回 の開催内容は 4 つに大別できますが 3 常連客偏重の企画 は避けたいものです。 ト第、第、な物き卩

リアルもネットも = 販促 が極端に悪くなります。ますは、写 よりも、ネットで店舗名や商品名をまず、Ⅱの写真のクオリティをトになっていきます。 検索してもらい、良質なお客を集め上げることから、始めましよう。写逆に、「汚い写真を載せたくない」真の差し替えから、ネット販促の改 るツ 1 ルとして活用した方が、手間真の汚いは、「その店に行ってと思うあまり、ネット上で販売され善策に取り組んでほしいと思います と時間を最小限に抑え、売上げにつみたい」「その商品を買いたい」とているフリ 1 素材の写真を多用して お客のストレス減らし いるサイトがあります。そんな【 なげることができます。 いう気持ちをなえさせます。 問い合わせを増やす 店の内装、外装や商品の写真で、は、お客にマイナスイメージを与え 写真の質を上げ その次に実践しやすいのは、「問 暗い、ピンポケ、背景か汚いものは、るだけ。できるだけ避けた方がいい フリー素材は使うな い合わせをしやすくする」です。例 全て差し替えましよう。そ、つするこでしよう。 えば、の電話番号を大きく掲載 フリ 1 素材の」多用すると、 では、いったい、どう使えば自社とで、サイトを訪問したお客に好印 のⅡが強力な集客ッ 1 ルとして生象を持ってもらえます。結果的に、サイトにオリジナル性がなくなり、するのも一手です。問い合わせ方法 まれ変わるのか 卩い合わせや注文を受けやすいサイリアル感も消失。結果、お客の印象が目立って、電話がかけやすくなり ます。 ト写、回 ツなては 材け ヒうしと また、電話番号の上に「お気軽に がよ対こ 、ど受 写こ使お問い合わせください」「どんな質 一 ( ~ んも記 の、おを と談 - 」鈺 ( ま相 0 問でも丁寧にお答えします」とい、つ だるう写 - 」」れなまの こにし材キャッチコピ 1 を入れるだけでも、 れの あて えし とそい一お客のリアクションは大きく変わり るい欠リ 。《さ関 / こすまをフ こ影 ます。その他にも、問い合わせの入 索し性り 検てルは ト真 カフォームの拡大、 & ページの ッ写う ・」「画使ジ、 、・・とす」ば キ。ろ 影るだ 」カ川充実も、問い合わせに伴うお客のス 撮きい 易でい トレス軽減策になります。 簡がと でお山 一」るとる 真へ、 写なれ提 すこみ一一ー 売るて 真わを 販すせ 検索エンジン対策は 、 , 〈よ、材写使真う が影わ当 こ素のも写ろ コ撮合 " 一性でるだ キーワードと更新頻度 ンをい ) 彡っリ女あい ~ フいのい ジ真問 「しのトが ミ写 、社なで 肝心のサイトへの集客方法に関し業 会いの 「 / ッるまンし 式れる 孕ネす剽イ避ては、検索エンジンと相性の良いサ 株きい 第ニスン第第第第外 ー。ヨ第朝画

をて そこで、経営者やスタッフの個人イムラインで上位に表示されやすく じん 所通ろう 場をちあ名でフェイスブックを展開する方が、なる傾向があります。そこで、アッ業 2 . ト 4 も・ 商 友達を顧客に転換しやすくなる利点プする情報も、素晴らしい景色の写 しネ真ル な写カ 真や、子供たちの成長の記録写真な をの訪かあります。 し働社た 6 召や万友達づくりが、顧客づくりにつなど、閲覧者が " いいなあ。と思う情 2 く一思店 " なア がることを考えれば、できるだけセ報を意図的にアップして、「いし ア されミナ 1 や地元の会合などに顔を出しね ! 」ボタンを集める工夫を重ねな の 所 ガ心報て、「フェイスブックの申請をしてければいけません。 場 る フェイスブックの販促は、友達と 0 もいですか ? 」と声を掛けましょ る るしい地 店ロロロ のあ店 い隕とはう。そのような地道な活動が、フェお客の境目をつくると、その時点で っョ営ッ つでう U) 売シ運一口ロロ 売とよ z イスブックによる販促力のアップに商売として成立しなくなります。プ ンでイ 「こせ (-D 青 まる寄や 和ス マ室スロロロ ライベ 1 トの情報の切冗りと、プ 召りグつながります。 十 表某一 示取ロ 表「プ ライベートの友達を顧客化していく プライベートを という、商売と個人のポ 1 ダ 1 レス イトにリニュ 1 アルすることで、アンジンは検索結果で上位に表示させ 極力さらけ出そう な売り方がの販促には求めら クセス数を増やす施策を展開しましる傾向があります。また、マメにサ よ、つ イト内の記事を更新する、プログをそして、フェイスブックにアップれます。 前述のように、ネット販促も、で 例えば、「大阪マッサ 1 ジ」と書き続けることが、アクセス数アッするコンテンツに関しては、極力、 プライベ 1 トな情報をさらけ出すよきるだけ知識やノウハウを必要とし いう検索キ 1 ワ 1 ドで上位表示を狙プにつながります。 うにしましよう。そうすることで、ない、地道な販促に特化すれば、ま う場合、サイト内の文章に極力「大 フェイスブックは店名よりも 売り手の人柄や考え方が伝わりやすだまだ中小企業の売上げアップのツ 阪」 ( 地名 ) と「マッサ 1 ジ」 ( キ 1 経営者や店長の個人名で くなります。 1 ルとして、有効に使える部分があ ワ 1 ド ) を多用した記事 ( コンテン さらに、人を通じてお店や商品をります。 ッ ) を増やすことが、検索エンジン最近ではフェイスブックを活用し いきなり難易度の高い販促を目標 た販促にも注目が集まっています。好きになってくれるきっかけになり 上で有利になります。 とせずに、できるところからチャレ 文字数が多いこと、かっサイト閲ただし、会社名や店舗名でフェイスます。 またフェイスブックは「いいね ! 」ンジするのも、ネット販促を成功さ 覧者にとって有益な情報であり、オブックを展開してしまうとファンが のボタンを押されるほど、お客のタせるコッといえます。 リジナル性が高いほど、今の検索エつきにくいもの ② 店がないので、 どこで売っているか、 分からない ・わざわざネット通販で 買う必要があるか、 分からない 買わない 行ってみたいけど、 遠いから行けない 0 ' わざわざネット通販で 買う必要あり 買おう ! SHOP 〇

小さな店にできる 具体策満載 小さな会社こそ、 高く売りなさい 成果が出る 実践の 7 冊 商いの考え方だけでなく、実に効果があ った施策、そのやり方まで解説している本 . 。 を紹介します。もう 30 冊以上本を書いてしい ますが、他の先生の御著書も入れまし是 日本経済新聞出版社 1500 円 ( 税抜き ) 247 ページ 竹内謙礼著 「金なし」「時間なし」「人なし」で悩む小さな 会社の売上げの伸ばし方を解説しています。 高級な商品を高く売るのではなく、高級な商 品を購入してくれる、、客質 " の向上が小さな会 社には急務。客質を向上させるための販促イベ ントのつくり方や、モチベーションの低い従業 員の活用法など、経営者の悩みが一発で解決す る方法を網羅しています。 対前年比で 76.5 % の売上げを伸ばした DM や、 フェイスブックで参加者を 3 倍に伸ばした集客 方法など多数の事例を紹介しているのも本書 の特徴です。 作 1 ド内 リ与つタ 方蕚し 易まとか・ 竹内第礼 る a 商業界 てじ法 努盟 = 。 14 開円 ( 税抜き ) 2 ~ ージ 巨人 Amazon の 弱点を突く 実店舗やネットショップにとっても脅威の存 在となる Amazono 徹底した安売り戦略と膨 大な商品点数を武器に、即日配達や無料コンテ ンツの提供など確実に私たちの小売業のマー ケットをむしばんでいます。 本書では、小さな会社が Amazon と戦うた めに、どのような販促を心掛けていけばいいの かを、具体的に解説しています。 Amazon の 弱点となるアフターサーピス ( 初期故障の対応、 修理 ) の弱さや顧客の囲い込みに重点を置い た、、ゲリラ戦″の販促手法を多数紹介していま す。 売り上げがドカンと あがるキャッチコヒー の作り方増補改訂版 Amazon に勝てる 絶対ルール 日本経済新聞出版社 800 円 ( 税抜き ) 272 ページ 竹内謙礼著 10 年増刷の ロングセラー 2005 年に発刊された『売り上げがドカンと あがるキャッチコピーの作り方』も、改訂を繰 り返して今年で 11 年になりました。増刷を繰り 返している実績からも、いかに本書に売れる言 葉作りの基本的なノウハウが詰まっているか、 理解できると思います。 時代の変化に合わせて、 SNS で拡散される キャッチコピー作りや、訪日客向けの販促戦略 などの事例も加筆。 622 語の語彙を収録した「キ ャッチコピー言いロし辞典」は秀逸なので、ぜ ひ一度、こ覧あれ。 2016 / 10 商業界 64 参考書

商業界 = 人財育成とブランディング ! 東日本大震災、被災からの復活 由布院に人々が魅了される理由 10 2016 October 特大号 事業承継の 心と進め方 ー販促 昭和 24 年 3 月 28 日第三種郵便物認可 平成 28 年 10 月 1 日 ( 毎月 1 回 1 日発行 ) 第 69 巻第 10 号 ( 通巻 860 号 ) 160973655 徳市立文聿館 The 」 ou 「 n 飜 of Retailing 理念経営 強くなる 回看板大賞 リア丿レもネットも

リアルもネットも = 販促 も 「ふとんの志なのや」のホ 1 ムペ 1 のきっかけになるよ、つです」 で片道 1 時間分 52 時間という遠 市 ジ ( 以下、 (æ) は、店を切り盛り と一一一口うのは、同社社長の笹原さん方からもお客が来るようになった。 する笹原誠社長と夫人の優しそうなだ。笹原さんは、睡眠指導士や睡眠中には、新潟市や長岡市など、同店 き 大 写真が、トップペ 1 ジに掲載されて改善インストラクタ 1 など複数の資のある上越市より人口の多い地域に る いる。主力商品である、オ 1 ダ 1 枕格を持つ、睡眠改善のプロである。近いお客までいる。しかも、何かの ど や羽毛布団の仕立て直しのペ 1 ジも、 ついでではなく、同店を目指しての 岡 大都市の新潟、長岡から 長 写真付きで分かりやすく説明されて 目的来店である。加えて、遠方から や 上越市に呼ぶ専門性 一潟や いる のお客が別のお客を紹介してくれる 2 新の ら志 また、不眠や肩凝り、腰痛などが、同社は、現在の本店の場所で創業ケースもあり、ロコミも増えた。 - 力し りえ 枕や寝具の買い替えで改善した事例した年以上の歴史を持つ。もとも あ絶 2 万円の枕目的客が 一にか や、「すぐに眠れる川の法則」「新潟とは布団を打ち直す綿屋だったが、 市客 囲万円の布団も購入 上越弁の不眠チェックテスト」など、時代とともに寝具店となり、川年ほ 睡眠に関する情報も満載だ と前から「眠り」に寺ヒ。 3 年前に ネットの検索結果も上位になるよ店する 6 「Ⅱを見ていらっしやるお客さまロ 1 ドサイド型店舗「楽眠の家ふうに工夫されており、Ⅱを見たおそのほとんどが、オーダ 1 枕を求田 は、眠りについて悩みを抱えた方がとんの志なのや」 ( 下門前店 ) を開客は「こんなにいろいろなことが書めて来る新規客だ。主力商品である 界 多い商品だけではなく、眠りにつ店した。 いてあるなら、きっと眠りについてオーダ 1 枕は、立位で寝姿勢を測定業 いて詳しく解説してあるので、来店現在のを開設後、同社から車詳しい店だ」と信頼し、確信して来できる特別なシステムを使い、枕の 新潟・上越市にある「ふとんの志なのや」では、 2 日間泊まり込みでホームページを一新しました。来 店の動機づけに特化したところ、新潟市や長岡市か 志なのや、嶄潟寝具 らもお客が来店するようになりました。 ~ ( 一一 0 を集客に特化、新潟井で来店促す や OPEN