はじめて価値を生み出すのです。 つまり成果とは、人間関係の上に成り立っているということなのです 言いかえれば、人に利用されることによって成果は生まれるということです。「能力は 使ってもらってナンボ」なのです。 ほんとうにデキる人たちは、このことをよく知っています。だからこそ、うまく使って もらうために人間関係をつくるのです。 なまじ自分の能力に自信のある人ほど、このことを忘れてしまいがちです。 もちろん、スキルや知識がいらないというわけではありません。それは必要条件です。 さらに、人間関係を構築する力があれば、そのスキルを何倍にも活かすことができるの です。 180

105 処理能力を高める方法 ロ仕事を「なせやるのか」を確認する ロアウトブットを先にイメージする part 4 処理能力がグンと高まる◆ムダゼロ ! 習慣◆ ロ「いまから何をするのか」を書き込む ロ開始時刻欄に書き込む ロ各作業のまえに現在の時刻を確認する ロ「時間ログ」をつける ロ必要ないものは片づける ロ必要となるものを準備する ロスタートから完了までの手順を確認する ロ必要なものをそろえてから、とりかかる ロ必要なプロセスを書き出してもいい ロ紙の上で、アウトラインを書いてみる

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「時間ログ」フォーマット 〇月〇日 ( 〇曜日 ) 所要 開始終了 時間 part 4 処理能力がグンと高まる◆ムダゼロ ! 習慣◆ タスク

131 どちらが読みやすい ? 例 A 〇〇株式会社鈴木様 大変お世話になっております、〇〇です。 〇〇の件ですが、 例 B 〇〇株式会社鈴木様 大変お世話になっております、〇〇です。 〇〇の件についてのご相談です。 part 4 処理能力がグンと高まる◆ムダゼロ ! 習慣◆

N 。 .03 やり残し防止 「 5 つの原則」 自どれから手をつけても OE 仕事のやり残しが生じる理由を 5 っ挙げました。逆に言えば、これらの問題に対処する ことが、「仕事を、つまくやる原則 [ だということになります。 原則①仕事をスリム化する 原則②段取りファースト 原則③処理能力をアップする 原則④報連相を重視する

いだけです。意識しないでも、 要求をシンプルに、わかりやすく書くことができるのです 何度も例に出しているシステム開発での納期交渉でいくと、私が母親に伝えるなら、 不具合でた。 間に合わへん。 ちょっと待って。 これだけです。しかし、これ以上なくわかりやすい表現です。 あとは仕事メールの「ルール」に則って整えればいいたけです そうやってできあがった文章は、「母親でもわかる、わかりやすい文章」になっている はずです。 part 4 理能力がグンと高まる◆ムダゼロ ! 習慣 . 129

part 4 囹処理スビードがアップする行動習慣・ : 当「時間ログ」をつける 言とりかかる前に「必要なもの」をそろえる 言「なせやるのか」を確認する・ き「アウトブット」をイメージしておく 圖「相手の反応」を。瞬時。に引き出すメール術 6 言仕事の速度が、みるみる変わる 言なかなか「返事をもらえない」ときは要注意・ : ・ 処理能力がグンと高まるクムダゼロ ! 習慣 大量の「業務 & メール」を一気にさはく 4 9 103 8 9 106

とです。はじめからキレイな整った、シンプルな文章を書くことは、 いと難しいことです。 文章をはやく書くためには、とにかく書きたいこと、言いたいことを勢いで、ガーっと 書きなぐってしま、つことです。削るのはあとでいくらでもできます。しかし、削る対象が なければ話になりません。 ますは箇条書きやキーワードだけでかまいません。アタマに浮かんたことをリストアッ プしていきましよう そのうえで、「仕事メールク 5 つのルール。」で述べた基本構成にあてはめていけばいい のです。 かなりの文章力がな part 4 処理能力がグンと高まる◆ムダゼロ ! 習慣◆ 127

111 5 つのホイント ①読み手に「伝わる表現」にする ロ相手は誰か ロどんな立場の人か ロどこまで背景や経緯を知っているか ロどのような表現を好む人か ロ自分との関係、距離感はどうか ②ーメール、一要件を徹底する ③タイトルには「結論」を書く ④「リード→結論→背景→結論」の 順番で書く ⑤添付ファイルの情報も書く part 4 処理能力がグンと高まる◆ムダゼロ ! 習慣◆