サイト - みる会図書館

1. 月刊広報 2016年10月号

0 申し込み受付中 ! 公益社団法人日本広報協会自治体サイト構築・運用サ - ビス自治体サイトのリニューアルと CMS 導人を低価格で自治体の広報広聴メディアの柱といえば、広報紙と Web サイト。特に Web サイトは、一方的な情報提供だけでなく、双方向性や検索性、速報性、実用性など多くの機能を持っていることから、今後も自治体のコミュニケーションメディアとしてさらに成長していくことでしよう。 Web サイトに代表されるインターネットの世界では、日進月歩で新しい技術や製品が開発されています。自治体でも、都道府県や政令市などでは C M S ( コンテンツ管理システム ) によるサイトの管理・運用が一般化してきました。 CMS は、制作・更新作業の簡易化や効率化などの面でさまざまなメリットを有しています。しかし、価格面などから、導入が困難な自治体も多いのが現状です。また、自治体 Web サイトには、ユーザビリティ ( 使いやすさ ) に加えて、アクセシビリティの確保が必須とされています。アクセシビリティとは、高齢者や障害者も含めたすべての人が問題なく利用できること。 2010 年 8 月に、ウェプアクセシビリティ J I S 規格が改正され、今まで以上にアクセシビリティの実現が求められるようになりました。「自治体サイト制作・運用サービス」は、こうした自治体 Web サイトを取り巻く課題や問題の解消、ご担当者の負担の軽減、そして、利用者にとっても職員の皆様にとっても使いやすい高品質のサイトの制作・運用を目指した新しいサービスです。サービスの特徴・最新 Web サイトにリニューアルグローバルナビゲーションやライフステージメニューなどを取り入れた使いやすい自治体サイトにリニューアルします。・ CMS 導入で作業を効率化 CMS の導入で、 HTML などの知識がなくても誰でも簡単に Web ページの制作・更新ができるようになります。また、日時を指定した更新や削除など、便利な機能が利用可能になります。・圧倒的なサービス価格で提供初期費用、運用費用ともに、圧倒的なサービス価格を実現しました。リニューアルしたくても、 CMS を導入したくても、まとまった予算が確保できない・・・といった市町村の方は、ぜひご相談ください。 ※当協会会員市町村には、さらにお安い特別価格で提供いたします。 ※本サービスの対象は、町村と、おおむね人口 10 万人以下の市の公式サイトに限らせていただきます。ご了承ください。 0 27 広報・ 2016.10

2. 月刊広報 2016年10月号

ウエプサイトにも、思いやりを。 4Uweb Web ユニバーサルデザインソリューション H/TACH/ lnspire the Next 「みんなにやさしいホームページ」の構築・運営をご支援・ご提案します。私たちは豊富な実績に基づいた経験とノウハウで「 4Uweb Web ユニバーサルデザインソリューション」。アクセシビリティ・ユーザビリティに配慮したホームページの構築を支援する高齢者、子ども、障がい者、外国人を含むさまざまな人にとって使いやすい、日立 4Uweb 検索自治体向け 4Uweb/CMS コンテンツマネジメントシステムオープンデータカタログサイト自動連携災害情報ー元配信システム連携サイト翻訳サービス MY サイト翻訳サイト内検索システム Searchsigb_t_x 地方自治情報化推進フェア 2016 に出展します。国平成 28 年 11 月 8 日 ( 火 ) ~ 9 日 ( 水 ) 東京ビッグサイト西展示棟西 3 , 4 ホールべンダープレゼンテーション日時 : 1 1 月 9 日 ( 水 ) 14 : 15 ~ 15 : 00 場所・ E 会場これからの自治体ホームページとは ? ~ 構築事例から見る最新動向のご紹介 ~ Goog 厄 Maps API プレミアムプラン G00 e マップを利用した便利な地図サービス。自治体における地図情報の利活用推進を提案 ! 株式会社日立公共システムは、 Goog\e for , 、一ト , ーーす。る場合があります。・ G009 、 G006e Maps 、および G0060 マ、 , プは、販売開始お問 0 、合 00 は 0 ~ 00 ・ ~ 、・ 0000 、

3. 月刊広報 2016年10月号

A. A.O. 昭和四年 3 月 3 日第 3 種郵便物認可平成囲年月日発行 ( 毎月 1 回 2 日発行 ) 47 都道府県、全市、 23 区サイト全ページの調査結果を公開しました障害者差別解消法の施行を踏まえ 4 月に公表された総務省「みんなの公共サイト運用ガイドライン」が求める対応を含め、ホームページ全体の品質を把握し、改善の拠り所とするためにお役立て下さい。 A. A. 0. トップページ A. A. 0. についてセミナー注目デーマ : ・ S 、 - 第務省運用ガイ - ドライ之こュニ Z 陸 CMS 豊人 . 第員の聲発タブレ 2 上二込ニ上 2 ン双圧ー現在位置 : 上之 Z ニジ . 》調査レポート 0 クエプ Z2 立シ質ソテ方針 . 0 公共機置ウエプサイ . トの運震ーお間い合わ一集ーサイ上マップ。第関サイト支第プ 0 ジェクト広報通巻 773 号検索 003-3261-7431 ooffice@aao.ne.jp サイト改着・一言のご相談霻ロ解説・コラム支援サービス事制・実績調告レポートこのコーナーの目次調査レポート独自のウエプサイト解析プログラム「 0 日 0 0S2 」ク . ロノ込 2 ) ー」を用いた公共機関ウェます。【各団体の JIS 対応状況を公表中】・公共サイト全ページの JIS 対応を検証一 on 全ページ講 S 対応調査公共機関ホームページを対象に、高齢者・障害者のホームページ利用への配慮 ( ウエプアグセビリティ ) に関する』 S 規格 ( 』 S X 8341-3 : 2010 ) への対応状況を調査しました。 0 AiQ ロ全ページ』 S 対応調査発行人・石和田洋発行所・公益社団法人日本広報協会全ページ』 5 検証プログラム AA.O. 公共機関 ′ゥ , プサイト通信解説コラム、セミナー情報、調査結果等、公共機関ウエプサイト担当者様向けに最新情報をメールでお届けします。無料ー A. 0 , ウエプサイトクオリティ実調査アライド・プレインズでは、独自に開発したウエプサイトの品質解析プログラム℃ RONOS2 ークロノス 2 ) 」を用いて公共機関サイトの全ファイル解析を行い、アクセシビリティの観点から、サイトの品質を 9 段階で評価した結果を公表しています。改正』 S 対応に関するお問い合わせサイト内容や』 S 規格対応支援等のサービスについてのお問い合わせ、お見積もり・ご相談・ご依頼は以下のお問い合わせフォーム (SSL) で承っております。 003-3261-7431 【 2016 年度調査結果を公開】・ホームページ品質を A から I レベルの 9 段階で評価・過去 11 年間の調査結果を団体名とともに公開中年定間価 2 円 0 税円 56 郵郵送送料料含 94 ・ A. A. 0. サイトにて公共機関ホームページの調査結果を公開中電〒・過去 11 年間の調査結果を団体名とともに掲載しています検索 aao アライド〒 101-0003 東京都千代田区ー橋 2 ー 0 ー 0 ト = ービ 000 階住アライト・ブレインス株式会社、 ~ 。 ~ 。、一 ' 。 Alüed ( 10 月 20 日福岡・ 11 月 25 日松山セミナー開催 ) 「ホームページリニューアル ( CMS 導入 / 入替 ) で失敗しないための事前準備」 ※詳しくは A. A. O. サイト「セミナー」 http.//www.aao.ne.jp/seminar/ をご覧ください。 http://www.aao . ne ・ jP/ ニ = ロ 15

4. 月刊広報 2016年10月号

0 lnformation 00 リニューアルに向けて広報紙をクリニックします一一広報広聴支援事業組織・団体の " 広報カ " アップをサポートする日本広報協会「広報広聴支援事業」では、広報紙・誌の製作やリニューアルを有料で承っています。現状の広報紙・誌を専門家がクリニックして問題点や改善点をレポートにして報告する「広報紙・誌クリニック」、広報紙のダミー版の製作、広報紙・誌の製作・リニューアルも含めた広報戦略の構築など、各団体様のニーズに応じてサポートします。詳しくは、日本広報協会ウェブサイトをご覧ください。ロロ広報・広聴に関する話題や情報をお寄せくださいーーー『広報』誌面でご紹介します本誌では、広報や広聴に関する話題や情報を随時募集しています。広報媒体制作や広報広聴活動の仕組み、住民等とのコミュニケーション活動において、新しい取り組みを始めたなど、何でも結構ですので、『広報』編集部までご一報ください。あるいは、関連の資料等を担当あてまでお送りください。本誌トピックス欄などで取り上げさせていただきます。 00 自治体サイトのリニューアルと CMS による運用を低価格で ! 「自治体サイト構築・運用サービス」申し込み受付中「自治体サイト構築・運用サーヒス」は、自治体ウェブサイトのリニューアルと、 CMS ( コンテンツ管理システム ) による運用をパッケージ化した新しいサーヒスです。利用者にとっても、ご担当者にとっても使いやすい高品質のサイトを低価格で提供します。詳しくは、日本広報協会ウェブサイトをご覧ください。 00 「ほめられたい」サイトを募集中 ! ーー連載「ドクター S のサイト診断」本誌連載「ドクター S のサイト診断」 ( 29 ページ ) では、「ほめられたい」サイトを募集中です。本誌の購読先であれは、自治体でなくても構いません。応募条件は「ウエプサイトを開設していること」のみ。サイトの優れた点を見つけて、伸ばしていきましよう。詳しくは、本誌編集部までお問い合わせください。 00 広報閲覧室あてに広報紙をお送りください日本広報協会では、全国からお送りいただいている広報紙を地域別や団体別に整理し、閲覧できるようにしています。広報紙づくりなどの参考や広報に関する研究などに、当協会の広報閲覧室をご活用ください。また、お送りいただいた広報紙をこちらで拝見させていただき、本誌「広報紙面インデックス」欄などで随時紹介させていただきます。まだお送りいただいていない団体の方は、当協会「広報閲覧室」あてまでお送りください。送付先の住所は下記のとおりです。 00 広報紙デザイン・レイアウトの決定版『広報紙面デザイン技法講座』好評発売中 ! 紙面テサインを効率的に行う「グリッドシステム」の紹介、テサインの基礎である造形の知識、色釣りの基礎知識などを盛り込んだ広報媒体制作者必携の実践本。 A4 判 84 ページ 1 , 944 円 ( 税込み ) ※送料別購入ご希望の方は、日本広報協会までファクスでお申し込みください。《上記の件または誌面に関するお問い合わせ》〒 160-0022 東京都新宿区新宿 1 -15-9 さわだヒル 10 階公益社団法人日本広報協会『広報』担当 TEL03-5367-1701 FAX03-5367-1706 E メール k.nakajo@koho.or.jp 「広報」の定期購読をご希望の方は、冊数、氏名、住所 ( お届け先住所 ) 、連絡先を明記のうえ、日本広報協会までファク 2016.10 ・広報「ご注文シート」ダウンロード・アドレス http://www.koho.or.jp/publication/moushikomi.html ※日本広報協会ウェブサイトから「ご注文シート」をダウンロードできます (PDF ファイル ) スでご注文ください。ファクス番号 03-5367-1706 12

5. 月刊広報 2016年10月号

・サイトマ , プ・まイズ - ・を・・第トマン広報町物をを悩第リ・を・、 . 第当し 0 ・ト - をを、第はをは顰を . ・一 00 第ヨを獸工をサービスの概要・サイトデサイン制作デザイン案やカラーバリエーションを、数種類用意。お好みのデザイン、カラーをお選びいただけます。コーナー位ーをいを置のカスタマイズやオリジナル写真の配置なども可能です。まをーてはこまここに第よー新ユニをニを・基本コンテンツ制作をを一物・、一第朝・を一載物を第を一物ー物外第第を一第ー強土 1 に : ! : 廴 : を第業よ暮らしのカイドやライフステージなどの基本コンテンツテキストは作成済み。画面を見ながらチェック、修正するだけでページが完成します。・ CMS 構築多くの自治体サイトに導入実績のある CMS を ASP で。作成者数 ( ライセンス ) も、原則無制限でご利用できます。・職員研修 Web ページの作成者や管理者向けのマニュアルを作成します。また、現地での研修会も開催します。・アフターサービスヘルプテスクで操作方法などの問い合わせに応じます。また、追加コンテンツや追加機能などについても、オプションで承ります。 ※既存ページのテータ移行については、ご目談ください。 1 ! ヨま物当・ーを儀逆 ! ム驪第・月 0 をこ ) よ要】いにきま 0 量第を ? を、を第ー第・イのご第内・ .0 ェ - 04 にをまし 0 は諺ユ 1 を要ー新に : 0 クュ載 : 0 ” のを・ , イトのこ第を・を当三第工長強光銀光【トップページデザインの 1 例】・を第上 ! 査ス圧倒的なコストパフォーマンス ! 1 最適な自治体 Web サイトにリニューアルします長年にわたる Web サイトのコンサルティング、全国広報コンクールやセミナーの開催などで培ったノウハウをもとに、最適な自治体 Web サイトにリニューアルします。 2 基本的なコンテンツは作成してあります暮らしのガイドメニューなど、どの自治体でも共通するコンテンツベージは、原稿も含めて当方で準備します。後は、個々の自治体の事情にあわせてチェック、修正するだけで Web ページができあがります。 3 CMS でヘージの制作・更新が簡単にできます専門的な知識やノウハウがなくても、 Web ページの制作や更新作業、日時指定の公開などが、だれにでも簡単にできるようになります。 4 ローコストでの制作・運用を可能にします A S P で C M S をご利用いただくことにより、初期制作費用、月額 ( 年額 ) 運用費用とも、圧倒的な低価格を実現しま茆※ ASP : インターネットを通してアプリケーションソフトをレンタルするサービス 5 オフション制作も承りますキッズベージや広報紙の電子書籍化なども、ご希望に応じて承ります。 ■お問い合わせ先日本広報協会情報テザイン室「自治体サイト担当」 Phone 03-5367-1703 E-mail consulting@koho.or.jp 2016.10 ・広報 26

6. 月刊広報 2016年10月号

目次・ 2016 年 10 月号 No. 773 = 広がり続ける「広報力」空間 ~ 広報コミュニケーションの近未来を探る ( ] 2 ) 各界で活躍する広報アドバイザーが予測ーーー「自治体の広報コミュ二ケーションは、今後こう変わる ! 」広報・温故知新 ~ 30 年前のメッセージをもう一度長澤忠徳武蔵野美術大学学長 / カルチュラル・エンジ二ア広報・私の視点連載 ( 広報力を高めるシリーズ企画 ) / その他広報紙の記事を手話動画で配信 ( 豊川市 ) 東京・品川区の戸越銀座商店街にアンテナショップ開店 ( 坂井市 ) トピックス・・「広報セミナー 2016 ( 横浜市 ) 」開催のご案内竹村徹也 P 日コンサルタント「バブリックリレーションズ」の視点で情報のニュース性を高める・・ 1 7 ・・ 1 5 「 P 日アワードグランプリ」のエントリー受け付け中 ( 日本バブリックリレーションズ協会 ) 「シテイプロモーション・コンテンツ」 CP ・ NEWS—CP ・ NEWS ~ 「二つの遺産」で発信力を強化 ( 舞鶴市 ) / ブランドコンセプトブックを作成 ( 桑名市 ) / フォトコミュ二ティサイト開設 ( 東近江市 ) / 「地方創生実現のためのシテイプロモーション」をテーマにシンボジウム開催 ( シテイプロモーション自治体等連絡協議会 ) / ブランドメッセージのボスターを作成 ( 東京・北区 ) 10 ロ 0 2016 ( 平成 28 ) 年 N0773 組織・団体の“広報カ” (Power of Public ReIations) が、その運営・経営に大きな影響を及ばす時代になりました。公益社団法人日本広報協会では、皆様のニースに応じたさまざまな「広報広聴支援事業」により、組織・団体の広報広聴活動をサポートします。【日本広報協会・広報広聴支援事業】・広報戦略の立案から広報研修会のプロテュース、広報効果測定まで、“広報カ” を高めるあらゆるご相談やご要望におこたえします。・ウェブサイトや広報紙・誌はもちろん、各種動画やビシュアル素材まで、“広報カ”を高める各種広報メティアを制作します。広報動画館 ~ 地域発の動画がおもしろい・今月の気になる自治体動画ドクター S のサイト診断 ( 72 ) ・・今月の診断サイト : 池田市 ( 大阪府 ) 清家順ユニバーサルワークス代表取締役現代社会に潜むデジタルの「影」を追う ~ 市民のための「サイバーリテラシー」 ( ] 29 ) ・・塗り替わるスマホ地図格安シムがキャリアの牙城を突き崩す・・・ 24 ・・・ 29 矢野直明サイバーリテラシー研究所 / ( イラスト ) kkkkkkkkkkkkeeeiiiii 広報紙面インデックス 35 『地方議会のズレの構造』 ( 著者 : 吉田利宏 / 出版 . 三省堂 ) 広報ライブラリー ~ 広報に役立つ書籍を紹介広報担当者におすすめのウェブサイト ~ 今月の「政府広報オンライン」・・・・・ 36 渡川修一映画制作体験プロデューサー異なるものから共通点を見つける ( 今月のお題 ) ハロウィーン / 衣替え ~ コミュニケーションに役立つ " 簡単イラスト " の描き方 ( 2 ) ・「 4 コマストーリー」で磨く発想カ生徒・学生による取材レポート連載企画広報紙面インデックス・プラス自治体広報紙面を拝見 ( 20 ] 6 年 8 月号 ) ・・・ 40 ・・・ 39 •nformation( お知らせ ) ・・・・ 14 ■自治体サイト構築・運用サービス受付中・・・・・ 29 ■「デザイン技法講座」発売中・・・・・ 44 ■広報広聴支援事業のご活用を・・・ 47 ■日本広報協会・今後の予定 ■編集室から・・・・・ 49 ■広報写真ギャラリー作品募集・・・ 36 ※「拝啓広報担当者諸君」は休載しました。「自治体サイト構築・運用サーピス」申し込み受付中 ! ~ 自治体サイトのリニューアルと CMS 導入を低価格で ~ 詳しくは日本広報協会ウエプサイトをご覧ください。

7. 月刊広報 2016年10月号

広報コミュニケーションの近未来を探る表に見える部分、いわゆるデザイ当者、関係者か参加したとある。当こうして感性の時代にふさわしいンの部分が人々の興味の対象となっ時の自治体数は約。今の倍広報紙面にはなったが、では、それている「感性が重視される時代」に、近くあったとはいえ、その 3 分の 1 で行政情報は伝わりやすくなったかとい、つと、ど、つだろ、つかそれどこ広報紙にデザイン的な手法が欠けての自治体が一堂に会したわけだかいることを指摘した。記事のタイトら、会場の熱気ぶりが想像できるのろか、世の中はますます、広報メッルや見出しについて実例を示しなかではないかセージか届きにくい時代になっていら、その見せ方一つで読者が興味を私も、話に自然とカか入った。講るようにも田 5 えるひく紙面にすることができる手法な演では、今後の広報紙づくりに役立広報コンクールでは以前、ウエプどを紹介した。ててもらおうと、紙面のデザインやサイト部門の審査も務め、多くの自同年Ⅱ月号の本誌によると、大会レイアウトに役立っ資料を配布した治体サイトを拝見した。その頃は、には全国から約人の広報担のだが、参加者数以上の数を用意しメーンのæo サイトによる発信と併ていたにもかかわらず、その場で在せ、ツィッターやフェイスブックな庫はなくなってしまった。参加者のどの coZ()n による発信か一部の自治研修意欲も相当なものだった。体で始まったような状況だったが、近年では、そうした動きが主流にな「広報メッセ 1 ジがりつつある。届きにくい時代」に一方、その情報を受け止めるユーあれから年あまり。自治体広サーはというと、もつばらスマート報紙は飛躍的に進歩した。カラーフォン ( スマホ ) である。総務省の紙面は当たり前になり、一気にビ統計でも、ケータイに占めるスマホだけでなく、他の世代も同じようなジュアル化が進んだ。以前、全国広の割合か半数を超えたという。大学状况ではないか。人々の常用メディ報コンクールで広報紙を審査させのキャンパスでも、周りの学生はほアが、いよいよ多岐に、複雑になっていただいたが、市販の雑誌と見まとんどスマホ。自宅にパソコンを置てきた感があるいている学生はほんのわすかだがうほどの出来映えに、ただただ感頼もしいのは、こうしたネット全心した。その要因としては、紙面をそこで利用するサービスはという盛の時代も、印刷媒体が健在であるつくるためのハードやソフトがどんと、日常よく使うサービスはだいたことだ。自治体広報紙も、発行部数どん進化し、印刷技術が向上したこい決まっていて、ある人はフェイスや発行回数、ページ数などの見直しとなども大きいのだが、何よりも、ブック、ある人はæ—zr-12 、ある人はその都度あるだろうか、なくなるそれを使いこなす広報担当者の努力は通話かメール、ある人はインスタことはない。むしろ、存在感を増しやセンス、研究意欲があってのことグラム : ・。同じ大学生でも、人にているのが自治体広報紙である。メたろ、つよってバラつきかある。これは学生ディアミックスなどの取り組みを評感性の時代にふさわしい広報紙面にはなったか : では、それで行政情報は伝わりやすくなったかというと、どうたちうかス々の常用メディアか : いよいよ多岐に、複雑になってきた頼もしいのは、こうしたネット全盛の時代も、刷媒体か健在であることだ広報・ 2016.10

8. 月刊広報 2016年10月号

く連載 72 回〉手続きナビグーションノ自治体サイトで提供される情報は、カテゴリーによる分類、生活の場面 ( ライフィベント、ライフシーン ) 別の検索、サイト内 ( 全文 ) 検索、よくある質問、組織別検索、サイトマップ、新着情報 ( 時系列 ) など、さまざまな手法による検索が可能となっています。幅広い対象者を持ち、多種多量な情報を有する自治体サイトでは、画面ごとに有用なナビゲーションを配置することによって、使い勝手を高めていくことが必要です。池田市ウェブサイトを見ると「手続きナビゲーション」という独自の情報検索手法が提供されています。これは、利用者の立場や状況に応じて、どのような手続きが必要なのかを抽出する機能です。これだけでは、「生活の場面 ( ライフィベント、ライフシーン ) 別の検索」とさほど変わらないと感じられる方もいるでしょう。ですが、池田市の手続きナビゲーションでは、カテゴリーや個別情報を選択するというよりも、自身の状況を選択するという行為がべースになります。示される選択肢は情報提供者が設定したものではあるものの、「犬を飼っている」「小学生・中学生の子どもがいる」など具体的な選択肢が並ぶため、選べないという状況にはなりにくいでしよう。実際に、手続きナヒゲーションを使いながら、閲覧者のタスクや画面状況について見ることにしましよう。手続きナビグーション・池田市 ( 大阪府 ) 多くの検索手法があるウェブサイト。どれを主たる検索手法とするか、どのように画面に配置していくか、検索手法による抽出情報の差異をどのように減らしていくか、ウェブマスターの腕の見せどころであり、ウェブサイトの使い勝手がこれで決まると言っても過言ではありません。今回は、池田市で採用している「手続きナビゲーション」を探ってみることとしましよう。内クター S http://www.city.ikeda.osaka.jp/ ス ) ! こ ! 第にて卩ーま : ついて i ツイえマン」第第第びイよヨやこぇ 2- 上 22 、 [ 』心ま 0 ーの大蔘「転入」「転出」など、これから閲覧者が解決を欲する六つのタスクが示されます。つまりどのような手続きがしたいかという閲覧者自身の欲求に基づく選択肢ということになります。筆者が池田市に転入することを想定して、進んでみましよう。くらしに関すること「印鑑登録をする「ごみを出す「原動機付自転車 ( 総排気量 125 ( c 以下、、犬を飼っている「市で実施している各種健 ( 検 ) 診を受けたい「くらしに関すること」「子どもに関すること」など、自身の状況を選択するためのカテゴリーが並び、各カテゴリー内に具体的な選択肢が内包されています。転入の際、市役所で行うべき手続きは、家族構成や構成員の状況によって変わってきますが、転入しようとしている人がその条件をすべて理解しているわけではないので、「自分がそれに当てはまるかどうか」を選んでいけばいいというのは、とても安心感があります。検索結果手続き一電必須手統きーくらしに関すること手続き一覧当てはまるもの大を飼っているホーム第らしの情報子育て・教育医療・福社事業者の方へ観光・歴史行政情報東急リバブレ。のいけたもよラ新着情イベント・ 20 新年 10 月日王土まグ蝨 -82 工スタの出店を民健第ュを : ラム手続き・ 2 6 年月日市こ . 記ま新問の・ 20 ー 6 年一 0 月 0 一日簸盟盟民レ 2 リエニン盟ン大ナビグ 7 ? 戸ン・ 2016 年 10 月日初心当阜塚教の発優 0 インターネットサービスユノリニスクニルをで重丕登型議・ 2016 年 10 月明日工徒の支贓モ ) : ル第第凵 . 第丘第・電子懿受巫成四度新冕工の時健第・ 20 ー 5 年一 0 月の日・スポ : : ツ製釶を第内沼盟市愛田薫のなひある医・ 2016 年 09 月 30 日・ 20 新年 09 月 30 日当隻度遅反受防止につ : : ・ 20 年 09 月 29 日箋 0 回さまムまこにミ去 : : 豆ぶたに圏あおぞら難園」・ 20 新年 09 月 29 日・物育委員会事務局習の取線新着ニ覧を見る」 8SS きくともを界に物れる池田防災・災害情報ぶるさと納税 ! ー池田市長倉田薫の , とびある記市長の部屋電田市池田市議会田市公式 facebook 0 外国人市民の方へ・池田市からのお知らせ物池田市のご案内 % 関連組織沖市観大情を 1 成年蹇を震上」こ・池盟市 5 蠱新付によるまちづくりぶるさと納税子第て支・物第はこちら・お店こ幺のリイ上いちこ応援団 4. ・会 : 上第蛩制度都リンク。伝言板コミュニティ広場・池田第語 : : 店 : : 区のた池田市イメーシキャラクターな都リンク ) ぶくまるの部屋池田市ことも自けサイトキッズいけた ? を・バュリックコ区ンし ! テス生溢者災援時場社給住金三確を : 強基を篁 0 五月山動物ーカメラウオンハットてれひ高齢者のべーシ 1 驫“・国池田市の今・田市内のセ当の迎報価をこ意見・お問合せー池田市の人口・世帯市の人口 102 第 913 人男 49.450 担当悪必要な手続き当てはまるもの総合窓口評ライフィベント担当課環境にやさしい課必要な手続き広報・ 2016.10 29

9. 月刊広報 2016年10月号

のすばらしい遺産、後世に伝えるべき過こした官舎「東郷邸」など、構成文歴史を持つまちであると認めていただ化財を公開する「旧軍港市日本遺産 a- きました。今後は引き揚げ事業ととも」を開催 ( 他の 3 都市でも同時に、日本遺産に認定いただいた魅力の開催 ) するほか、 4 市で構成する旧軍発信など、これらの取り組みを通し港市日本遺産活用推進協議会主催でⅱ て、多くの方に舞鶴に来ていただき、月に、東京スカイツリー内の施設で O 舞鶴ファンになっていただきたい」と「旧軍港四市・近代遺産フォーラム」抱負を述べました。また、記憶遺産のなどを開催します。ラ登録資料になった記録画を描いた木内市では、国土交通省が調査を進めて信夫さんは、抑留と引き揚け時の当時いる北陸新幹線の敦賀以西ルートに関「言ミ「 0 0 の様子を振り返りながら、「世界中のして、「京都府北部ルート」の実現をめ投稿テーマは、観光スポットや風人々に、こうした ( 経験をした ) 人たざしており、説明会では多々見市長が名市の将来像」では、今後めざすまちちがいたことを分かってもらえてうれルート図を用い、京都府北部ルートのの姿として、「快適な暮らしを次世代景、グルメ、カルチャー、イベントなしいです」と語りました。優位性を訴えました。にも誇れるまち」「自他ともに認められど。投稿者は、カメラやスマートフォンなどで撮影した写真と、それにまっるまち」を掲けています。 ■日本遺産認定でキャンペーン文字程度 ) ブランドコンセプトブック市のブランドマークは、桑名市の地わるエピソード ( 2016 年 4 月、「鎮守府横須賀・勢や自然などをイ一一シャルである「」を専用フォームから投稿します。投稿呉・佐世保・舞鶴 5 日本近代化の躍動を作成ーーー桑名市のマークにまとめたもの。「本物カこ期間は ] 7 年 2 月日まで。サイを体感できるまち 5 」のストーリーが三重県桑名市は、市のブランド資産そ、桑名力。」のコピーとともに使用しトにはすでに、風景写真やスナップ写「日本遺産」に認定されました。日本遺産は、文化庁が地域の歴史的やブランドマークについて解説したます。コンセプトブックでは、なぜそ真を中心に、作品が集まっています。魅力や特色を通じて、日本の文化・伝「桑名ブランドコンセプトブック」を作の形なのかを解説しているほか、街中サイトではそれら作品をエリア別、や日常生活でのロゴマークの活用例をテーマ別に検索することができます。統を語るストーリーを認定するもの成し、市サイトで公開しています。投稿写真は、投稿者本人が撮影したで、ストーリーを語る上で不可欠な有市は桑名市総合計画の中で、七つの紹介しています。形・無形の文化財群を総合的に活用すビジョンの一つとして「桑名をまちこブランドコンセプトブックは市サイオリジナル作品に限定し、未発表のもと『ブランド』に」を掲げています。トからダウンロードできます。る取り組みを支援する制度。構成文化財として舞鶴市では、赤れコンセプトブックは、桑名市に関わるんが造りの倉庫群やトンネルなどの建すべての人が、桑名市に誇りを持てるフォトコミュニティサイト造物のほか、日露戦争で活躍した戦艦よう、市の現状と未来についてまとめ開設ーー東近江市名を名付けた通りのある市街地、舞鶴ました。ぬ , 自ジ一つ . 滋賀県東近江市は、フォトコミュ一一海兵団が編著した西洋料理と菓子のレコンセプトブックは全ページ。好オシピ本など件が認定されました。「桑名市の満足度」「桑名市の魅力」「桑ティサイト「スキ ! ひがしおうみ市」近な市では認定を機に、海軍のまち・舞名市のブランド資産」「桑名市の将来を開設しました。東近江市にまつわる写真を投稿し合鶴の魅力を伝える「来てーな舞鶴 QJO 像」など 8 章構成。 ] 6 キャンペーン」を舞鶴市と東京都「桑名市の満足度」では、自然環境やい、さまざまな魅力を共有すること内で展開。相月下旬には、東郷平八郎教育・子育て、交通の便、医療・福祉で、市内外に広く発信していくのがねが舞鶴鎮守府の初代司令長官赴任中になどの項目ことの満足度を紹介。「桑らいです。 K リ W A N A B 0 0 K 名市に満足してる ? ・名市の満足置第一しいをの物、以、 : ・ど、らても 0 い第わ物い第稿受付中しを第んなの第写第切 - オ 3 スメ ! 0 ヨめみ、写を設する一ロゴマークはどう使うの ? ロゴマークの優い方・ 0 物・・で 0 」マ - をま第し一いた・をいと・え′い一す . ー第遥の申「一みををんトー、・物をプうンをして物リド・る : とを物物し一一 . あな " 好き ? な東近江市を教えてください一・フォトコミュニティサイト「スキ ! ひがしおうみ市」 http://higashi-omi.shiga.jp/ をトなの興ン・第、なをま内、夏の、物物広報・ 2016.10

10. 月刊広報 2016年10月号

自身に合う選択肢にチェックを入れ「検索する」を押下します。すると、画面下部に「検索結果」が現れ、必要な手続きへのリンクが表示されます。併せて、自身のどの選択が条件となったかと、担当課も確認できます。この手続きナビゲーションを用いることで、この画面上だけで、どのような手続きか必要なのか分かることになるので、さまざまなページを見て回り、自身に関係かあるかないかを判断し・・・ということを繰り返すよりも、効率よく、ストレスなく、情報検索が完了するでしよう。そして、各リンク先には、詳細情報が示され、必要なものや窓ロの場所、問い合わせ先などが示されます。多くの自治体サイトでは、誤解を恐れすに言えば「これがみなさんに必要な情報のすべてです。この中のどこかに求める情報かあります」という見せ方をせざるを得ない場合があるでしよう。ですが、池田市の手続きナビゲーションは、「あなたのしたいこと、あなたの状況をまず教えてください」というスタンスで設計されているように感じます。もれなく手続きが行えるようになっているか、あるいは選択肢に用いる言葉が適切かなど、検証すべき点はあるのかもしれませんが、この「おもてなし」姿勢は大いに参考になると思います。「手続きナビグーションノをもっとよくしたいそんな手続きナビゲーションですが、改善すべき点もあると感じます。 ■「手続きナビゲーション」の名称たけでなく手続きナビグーション情報検索手法として有用と思われるこの手続きナビゲーション。トップページに大きめのボタンが用意されているものの、画像上には名称しか書かれていないため、どんなことができるのかがイメージしにくいように思います。例えは、「あなたに必要な情報だけを選んでお届け」といった簡単な説明を付加する、あるいは画像上にチェックホックスと選択肢を表示させ、行為を連想させるといったような、この手続きナビゲーションを使うことのメリットが、トップページの段階で示せるとより良くなるのではないでしようか ■六つの選択肢を選びやすく手続きナビゲーションの最初のページには、六つのテキストリンクが並びます。いずれも「〇〇手続きナヒゲーション」というリンクラベルが採用されています。各リンクラベルの先頭数文字だけが情報の区別に必要な情報であり、全体の文字量の割に有用な文字数が少ない状態にあります。また、この六つの選択肢は基本的に変更されるものでもないと思います。ですので、ピクトグラムを伴った六つのボタンといった視覚的な要素を用いるほうが、選びやすくなるでしようし、「入り口感」を演出することができると感じます。・キーポードだけでは操作できない筆者の閲覧環境に限ってのことかもしれませんが、キーホードの操作だけでは、自身の状況を選ぶためのチェックホックス部分にフォーカスを当てることができませんでした。ウェブアクセシもビリティに関する公的規格 JIS X 8341-3 : 2016 では、コンテンツのすべての機能が、キーポードインタフェースを通じて操作可能であることが求められていることもあり、幅広い閲覧者・閲覧環境に対する必須の配慮と考えるべきでしよう。・「ページトップへ」を押してしまうかも「選択肢をチェックしていき、画面の最後のほうにあるボタンを押す」という行為は、入力フォーム閲覧時によく行われると田います。池田市の手続きナビゲーションを使う際にも、この「普段どおりの閲覧」をしていくと、「最後のほうに出現したボタンを押してしまう」と思います。実際、筆者も、本件執筆に当たって何度か操作をするうち、ページ下部に現れた「ページトップへ」を押してしまうことがありました。子ともに関すること「妊娠している「保育園に入園させるマ検索する △チェックはすすこのペーシでは、画面をスクロールしなくても常に最下部に「検索する」というボタンか表示されているので、そのことを常に意識できる閲覧者や、出現したボタンを反射的に押してしまわない閲覧者であれは、問題ないとは思います。ですが、示されている選択肢がすべて表示されていないうちにホタンを押すという行為は、手続きを網羅的に抽出するためにはなされるべきではないので、常にボタンか見えていることのメリットはそれほど大きくないのではないかと考えます。つまり、一通り選択肢を見たという証 ( というのは言い過ぎですが ) として最後にホタンか現れるほうが、目的に合致した画面設計といえるのではないでしようかさまざまなケースを想定して設計をされたと思いますので、の辺りについては制作された方の意図を伺いたいところではありますが、筆者はそう感じました。最近「コンシェルジュ」を標榜するウエプサイトが業種を問わず増えています。閲覧者のニーズを読み取ることで、閲覧者の負担・学習を極力抑え、情報にスムースにたどり着いてもらう。問題解決をしてもらう。それだけでなく、サイト開設者に対して好印象を抱いてもらい、繰り返しの利用を促すといった、情報の受発信者相互の絆・つながりを重視する姿勢も現れてきています。池田市の手続きナビゲーションは、この視点で構築された機能であり、情報検索手法だろうと感じました。より多くの人が無理なく使え、無駄のない手続きができるような精度の向上に期待したいと思います。「検索する」ボタンは常時表示されているが、まだ下に選択肢があり、クリックはしてほしくないはず ※診断希望のサイトを募集中です ( 詳しくは「広報」編集部まで ) 2016.10 ・広報員長・作業部会 1 ( 理解と普及 ) 主査ビスプロバイダ会社 ) 勤務を経て現職。ウェブアクセシビリティ基盤委員会副委 http://www.u-works.co.jp/ ) 代表取締役。 1975 年生まれ。 ISP ( インターネットサー断」などを手掛ける、有限会社ユニバーサルワークス ( 本社 : 静岡県三島市作」「ホームページの企画・制作」「ホームページの使いやすさに関する調査・診 “ドクター S ” : 本名、清家順 ( せいけ・じゅん ) 。「デジタルコンテンツの企画・制 28