7 状況 やろうとしていることと状況を天秤にかけ , 実現可能性をさぐる 得してもらうのは難しそうと判断したら , 迷わず目的を削ろう。どうしても目的が削れな いときは , 事前に資料を配るなど , 状況を改善させる。いずれにせよ , 無理をしすぎると いいことはない。また , 無理かもしれないと不安に思いながら話せば , 緊張から , 失敗す る可能性が高くなる。この条件ならば , しつかり準備をすれば必ず目的を達成できる , そ う確信してプレゼンテーションに臨むことが大切なのである。 ( 3 ) タイムマネジメント 与えられた時間を大切にし , 過不足なく有効に使う。これもプレゼンテーションの大事 な鉄則である。一般に話し慣れしていない人が公の場で話しをすると , 間 ( ま ) がもたず 短めになる傾向がある。逆に , パプリック・スピーキングに少し自信のある人 ( 中級者 ) は , あれもこれもと内容を欲張り , 全体が長くなりがちだ。 プレゼンテーションの上級者は決して話しを延ばしたりはしない。「 20 分お時間を頂き まして , 〇〇の説明をさせて頂きます」と冒頭で聞き手と時間の約東をして , 必ずこれを 守る。時間はあらゆる人に一日 24 時間 , 平等に与えられているものである。その貴重な時 間を使わせてもらうのだから , 5 分たりともいい加減にしてはならない。「あなたの時間 を大切に思っています」というメッセージを発することは , 人に対して話すときの基本的 ェチケットなのである。

8 第 1 章 2 . 自分のプレゼンテーションの課題は何か。これからの学生生活や授業の中で克服して 演習問題 プレゼンテーションとは何か 【知識の確認】 以下の記述が概ね正しい場合は〇 , 明らかな誤りを含む場合は x をつけなさい。 目的達成のために , 時間が延びても必要なことは全て伝えきることが重要である。 いったん目標を決めたら , たとえ無理だと思ってもできるかぎりの最善を尽くす。 聞き手の知識不足でうまく伝わらなかった場合も , 話し手の失敗と考えるべきだ。 アメリカは , 日本と比べ , プレゼンテーションに関わる教育によりカを入れている。 日本は , 低コンテキスト文化の国から高コンテキスト文化の国に移行しつつある。 5 . 低コンテキストの国では , わかり合うためには何事もきちんと説明する必要がある。 4 . 2000 年の経済白書では , 社会で成功するための英語力の大切さが強調されていた。 プレゼンテーションは少人数に対して , スピーチは大人数に対して行うものである。 現代社会でプレゼンテーションが行われるのは , ビジネスの世界だけに限らない。 「プレゼンテーション」は , もともとは主に広告業界で用いられる言葉であった。 9 . 8 . 7 . 6 . 3 . 2 . 1 . 【発展学習】 だと思うことを更に 5 つ挙げてみよう。 2 . テキストで学んだプレゼンターの心構えを 3 っとも書き出し , それ以外に自分で大切 1 . プレゼンテーションとスピーチの違いについてまとめてみよう。 【考え方の整理】 もっとも印象に残っているものを 1 っ挙げ , どこが良かったと思うか , 箇条書きで書 1 . 今まで自分が聞いたプレゼンテーション ( 講演会や学校での授業なども含む ) の中で , いきたいポイントを 5 つ以上書き出そう。 き出そう。

39 2 . 導入 ー効果的な入り方一 ( 1 ) なぜ , 導入が大切なのか 導入部には大きく 2 つの目的がある。ーっは冒頭の挨拶や話す調子などによって , 聞き 手に面白そうだと感じさせ , 「興味を掻き立てる」こと。今ひとつは , 話しの柱 , 順序 , 時間配分などを説明し , 聞き手にプレゼンテーションの「概要を理解させる」ことである。 小説や映画 , 演劇 , 漫画などを考えてみてほしい。前半はとてもつまらなくて嫌々読ん だ ( 観た ) が , 後半からすごく盛り上がって , 全体としてはとてもよかった。こんな経験 は実は少ないのではないだろうか。面白い作品は , ほとんどの場合 , 最初から面白いもの だ。人は , 「つまらない」と感じた時点で , 心の扉を半分ほど閉じてしまう。そうなった 後で , 興味深い話をしても , 相手に浸透しにくいのである。冒頭で聞き手の心を掴むこと がいかに大切か , この点はいくら強調してもし過ぎることはない。 「概要の理解」は「わかりやすさ」につながる。このプレゼンテーションの趣旨は何な のか。話の柱は何と何か。時間はどのくらいか。質問は受けるのか。こうした全体像を冒 頭で説明し , 理解を得る。すると聞き手は , これからの時間の使われ方が予測できるので , 心の準備をして安心してプレゼンテーションに臨める。冒頭の約東どおりに話しが進めば , それは聞き手の予測どおりだから「わかりやすい」と感じやすい。 興味深さとわかりやすさは , 聞き手を動かす最も重要な要素であり , この 2 点をアピー ルするには最初の入り方がカギなのである。ビジネスは原則的に「終わり良ければ全て良 し」。結果がよければ , 過程は問わないという意味だ。プレゼンテーションも最終結果が 大事なのはいうまでもないが , 心構えとしては「始め良ければ全て良し」と覚えておこう。 ( 2 ) 挨拶とウォームアップ プレゼンテーションの第一声は , シンプルに始めるのがよい。話し始めは誰でも緊張す るもので , 最初から複雑なことを言おうとすると失敗しやすいからだ。出だしは , 自分の 所属と名前を大きな声ではっきり言い , 声のトーンを確定しよう。 ウォームアップでは , 聞き手の心を温めるように語りかける。 次頁に例を挙げてみる。

22 第 3 章 話す目的を考える 3 . 情報提供のためのプレゼンテー ション い ) さまざまな説明場面 しく伝達するには , 何よりも , わかりやすい説明をするテクニックが求められるのである。 よく理解できるようになる。こうした正のスパイラルができればしめたものだ。情報を正 の「わかる」ことが心地よいので , 更に一生懸命聞こうという気になる。するとますます を思い浮かべてみればいい。「わかりにくい」授業は最悪である。わかりやすければ , そ 説明で大事なことは何だろうか。最も大切なのは「わかりやすさ」である。学校の授業 ているのである。 に新しい知識 , 情報を伝える。授業は , 説明型プレゼンテーションの基本要件を全て備え 授業である。教員が主に口頭で , 板書や教科書 , プリントなどの資料を利用しながら学生 ンを受けているのだが , 果たしてそのことを意識しているだろうか。そう , それは学校の ところで , 本書で学習している学生諸君は , 毎日のようにこの説明型プレゼンテーショ の情報を伝える「説明」は , 社会のさまざまな場面で行われている。 。情報を持っている人が持っていない人に対して , そ 業者が顧客に使い方を説明する・・ 理店のツアーコンダクターが , 旅行先での注意事項を説明する。新型コピー機を納入した 市役所など行政に携わる人が , 住民にゴミの出し方の新しいルールを説明する。旅行代 ①大枠から話す 両面から 7 つのポイントを確認する。 わかりやすい説明をするためには , どのようなことが大切か。スピーチの内容・表現の ( 2 ) わかりやすい話をするための 7 箇条 質がとてもいいですよ」だけでは通らないだろう。「何百万画素」のようなデータ ( 数値 ) 徒歩 5 分」などと言わなければ , 顧客は納得しない。デジタルカメラのセールスでも「画 たとえば不動産業で「駅からわりと近いですよ」という説明は不十分だろう。「駅から ②具体的に話す 細」という相手の聞きたい順に話していくことを心がけよう。 いものなのだ。そして概要が掴めると今度は細かい点も気になってくる。「概要」「詳 何の話なのか , 冒頭で概要説明をすることが肝要である。人はまず話の全体像を知りた

20 第 3 章 ( 1 ) コミュニケーションの上台として 2 . 好感獲得のためのプレゼンテー 話す目的を考える ション 入学 , 入社 , クラス替え , 人事異動 , 転職 , 地域活動の初会合 , サークルやアルバイト での出会い・ 。私たちは一生のうちで , 何回「自己紹介」をするだろうか。名前と所属 を言って「よろしくお願いします」で締める簡単なものから , 自分の趣味などにも踏み込 む本格派まで , バリエーションはいろいろあるが , いずれの場合も , 自己紹介というもの はその後の人間関係の第一歩となる重要なコミュニケーションである。 自己紹介で伝えるべきことはなにか。情報としては , 顔と名前が一致すれば十分で , 趣 味や特技 , 出身地などについて正確に覚えてもらうことはあまり重要ではない。この時点 では , むしろ「いい人だな」と思わせる , トータルな好印象こそが大切なのだ。 イベントやその他の会合で組織を代表して挨拶するような場合も , 話す内容より , 感じ よく話すことが優先されることが多い。こうした挨拶スピーチも好感獲得型プレゼンテー ションの一種である。就職活動における「面接」はどうか。面接官の心を動かし , 「採用 する」気持ちになってもらう「説得型」であるのはもちろんだが , その前提として「この 学生は素直で , 感じがよい」などの好感獲得も欠かせない。 このように見ていくと , 好感獲得のプレゼンテーションを行う場面は決して少なくない。 そして , 多くの場合 , それは後に続くコミュニケーションの大切な土台になるのである。 たった 1 分程度の自己紹介も大切なプレゼンテーションなのだということを常に意識する ようにしよう。 ( 2 ) 「好感」がなせ大切なのか 好感を獲得することが , それほど大切なことなのか。疑問に感じる人もいるかもしれな 。ここで強調しておきたいことは , 人は他人について考えるとき , 「好き」「嫌い」の フィルターをかけて判断するということである。 たとえば , 何事にも前向きで積極的な A さんという人がいたとする。あなたが A さんに 好感を持っているなら「あの人は積極的でバイタリティがある , 仕事もバリバリやりそう だ」などと評価するだろう。でも , もし嫌いだったらどうか。「あの人は出しやばり。周 りとの調和を考えないタイプだ」と評するかもしれない。逆に , 控えめな性格の人につい

組み立ては三段構成で 第 5 章 この章のねらい プレゼンテーションの基本構成・・ 1 . ( 1 ) 基本の三段構成・・ 導入・本論・結びの内容・・ ( 2 ) 2 . 導入 ー効果的な入り方一 なぜ , 導入が大切なのか・ ( 1 ) 挨拶とウォームアップ・・ ( 2 ) 内容構成の説明・・ ( 3 ) 3 . 本論 ー話の構造化ー ( 1 ) 柱をつくる・・ 構成のパターン・・ ( 2 ) 臨機応変さも大切・・ ( 3 ) 結び ー印象に残る一言を一 4 . ( 1 ) すっきりとしたまとめ・・ 引用の活用・・ ( 2 ) 最後の一 ( 3 ) 演習問題 会場設営とレイアウト 第 6 章 この章のねらい 1 . 強力な味方としての環境・・・ ( 1 ) 会場の選択・・ ( 2 ) 会場の諸条件・・ ( 3 ) 設備・備品・・ 2 . 空間をプロデュースする・・ ( 1 ) 演出・・ ( 2 ) 座席・・ 演習問題 表現技術を工夫しよう 第 7 章 この章のねらい 1 . 「表現技術」がなぜ大切なのか・ 8 8 8 9 9 9 0 7 7 7 ・・・ 43 ・・・ 45

52 第 6 章会場設営とレイアウト 設備が完備しているとは限らないことを認識しておかなければならない。 そして , たとえ IT 設備が完備されていたとしても , 自身の持参した機器との兼ね合い や , あるいは , 持参したデータが使用可能かなどを , 必ず試しておくべきである。 手元の照明やポインター 照明 クをしておく必要がある。できれば手元にライトが欲しい。なぜなら実際には読まずとも , あるいは自分とスクリーンとの角度による陰影などもチェッ ンテーションに対して , 脳の準備をしてもらうためであり , 大切なウキウキ感の演出であ に BGM ( バックグランドミュージック ) を流すのもよいだろう。これから始まるプレゼ 図れる。また , 広く一般の人を対象にした講演会の場合などでは , スタート前や休憩時間 なら数本のマイクを用意しておくと , 司会進行はじめ , 質疑応答などでスムーズな運営が 30 人以上であれば , なおさらである。また , プレゼンター用以外にも最低 1 本 , 広い会場 場であったとしても , マイクは肉声より迫力があり , 説得力が増すものである。聞き手が に対するプレゼンテーション以外では , やはりマイクの用意が必要である。たとえ狭い会 音響で何より大切なものはマイクである。 1 対 1 の説明・説得や , 応接型などの少人数 ながる大切な点である。 素早くライトダウン・アップの操作を行うことが , 聞き手の集中力を切らさないことにつ ン近辺は暗く , 周辺部はほの暗い程度の照明が適当である。そして , 照明は必要に応じて また , ライトダウンのタイミングや光の量も打合せをしておくとよい。一般的にスクリー 原稿や資料がはっきり見えるだけで , プレゼンターの心理としては落ち着くからである。 ことである。 スなどを起こさず , 気持ちよく聴けるようなスピーディーな運営が行えるように心がける このように , 会場に関する準備は数多くあるが , 何より大切なことは , 聞き手がストレ る。

て考える場合も , 同じようなことが起こりうる。 つまり , どのような性格・行動も , 究極的にはどのようにも評せるということだ。その 価値判断の根っこにあるのが「好き・嫌い」の感覚なのである。好感を得ることがコミュ ニケーション上いかに重要かは自明だろう。 積極的な性格 控えめな性格 ( 好き ) ( 嫌い ) ( 好き ) 頼もしい・前向きだ でしやばり・協調性がない 協調的・謙虚だ 覇気がない・消極的だ ( 嫌い ) → できるだけプラスのイメージが相手に伝わるように表現に気を配るようにしたい。 でいうと , 明るく大きな声でゆっくり話すのがいいだろう。聞き手の反応を伺いながら , アイコンタクトや姿勢のよさなども大切な非言語要素である。また , 音声に関わること のである。 好感をもちやすい 2 ) 。人から好感をもたれたかったら , 自分が好意的に話すことが大切な 好意は伝わる。すると , 聞き手側に「その好意に応えたい」という心理が働き , 話し手に カギになるのは顔の表情である。柔らかな笑顔で話すことができれば , 聞き手にもその はない。むしろ話し方 , 表現のしかた , 特に非言語表現いに気を配ることが大切である。 好感獲得を目的とするプレゼンテーションの場合は , データ収集や内容構成に凝る必要 ( 3 ) 内容よりも表現重視で 「好き」「嫌い」のフィルター 1 ) 非言語表現 (Non-Verbal Communication) とは言葉 ( 意味 ) によらない表現のこと。詳しくは本書第 9 章 2 ) このような心理傾向を「好意の返報性」という。 を参照

有第 5 章組み立ては三段構成で 4 . 結び ( 1 ) すっきりとしたまとめ ー印象に残る一言を一 プレゼンテーションは唐突に終わってはいけない。「そろそろ終わりだな」と聞き手に 思わせて , そう感じさせてから , あまり時間を多く取らずに , さわやかに終了する。後味 のよい終わり方は , プレゼンテーション全体のイメージを 1 ランク高めてくれる。 結びでは , 「それでは , 本日のお話しを簡単にまとめさせて頂きます」などと言って , 大切なポイントをまとめて説明し直すのが基本的なやり方である。しかし , ここで伝える 内容は既に本論で述べたことの繰り返しだから , 情報としてはフレッシュではない。あま りクドくなりすぎないように , スライドならば 1 枚にまとめて簡潔に触れることが大切で ある。プレゼンテーションの入門書の中には , 最後に重要なポイントを繰り返し , アピー ルすることの大切さを強調しているものもあるが , 度が過ぎると逆効果になることを指摘 しておきたい。 ( 2 ) 引用の活用 まとめが終わると , いよいよプレゼンテーションも終わりに差しかかる。すぐに終わり ここで印象に残る一言を挟むというやり方がある。たとえば , の挨拶で締めてもよいが , 著名人の名前を挙げて , 「作家の〇〇様と , 俳優の△△様にも実はこの当社製品を愛用し て頂いております」などと , 最後にちょっとアピールするなどであり , 効果的だ。 明言・格言の類を引用することもある。以下の例をみてみよう。 んユダヤの言にこんな言葉があるそうです。ーカリフラワーに住む欧はカリフラワー が全世界だと思っているノ。当社も今までは一カリフラワーに住む欧ノでした。でも 今はいます。今までの事業内容からかけ離れた新しい世界デジタルマガジンの作 成という新乙い挑戦に打って出ることにしたのです。どうかこの私どもの挑戦をこ、支 援きますよう , 切にお願い臾し一 / : げます丿。 結びの引用例

イ 3 ( 3 ) 臨機応変さも大切 本論はプレゼンテーションの心臓部であるから , 今まで見てきたように論理的に構造化 することが大切で , そこには緻密さも要求される。しかし , 実際に話しをする本番では , 計画した内容にあまりこだわりすぎて , 融通が利かなくなるのもいけない。予定より時間 が押してしまい , やむを得す後半の話しの一部をカットあるいは簡略化する , などという ことはビジネスの世界ではしばしば起こりうる。こうした臨機応変さも大切なのだ。「計 画はきっちり」と , でも「本番ではある程度柔軟に」 , このように心がけておこう。 聞き手の反応や , 場の状況によって柔軟な対応をするためには , 完成原稿 2 ) を作っては いけない。文を読み上げる「朗読」のようなスピーチでは , 聞き手の心を掴むことはでき ないし , 会場でのアイコンタクトもとれない。そして , 原稿を読むスタイルだと上手にア ドリプを入れたり , 途中をカットしたりする柔軟な対応が極めて難しくなるのである。プ レゼンテーションは , 原稿ではなくメモにして見ながら話すのがよい。メモには言うべき とを一語一句まで書くのではなく , 大まかな話しの流れや順番を , 間違えないためのヒ ントなどを自分にわかりやすい形で書いておく。 スにチメ ・あ。、さっ→穆え明の ー強逾 . A 社の向 . き ・あネ工のフ。ロフィレ 0 分 / 、子さホきメルト 弋デ、一タの@) , こで、を斗件 ) 舌の要点のみを書く ( 多く書きすぎない ) 一三ロ 所要時間の目安を入れる 流れや動作についても メモしておく スピーチメモの例 2 ) そのまま読み上げればスピーチとなる原稿のこと。国会や株主総会の答弁など一言の間違いも許されないよ うな特殊な場合は , こうした完成原稿が用意される。