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こうだったのか NPOの広報


武 永 勉 ( た け な が ・ つ と む ) 大 阪 生 ま れ の 大 阪 育 ち 。 産 経 新 聞 で 5 年 、 そ の 後 NHK に 転 職 、 現 在 ま で 17 年 、 記 者 を つ と め る 。 NPO や 市 民 活 動 が 大 好 き で 、 取 材 を 続 け る う ち に 相 手 か ら 広 報 に つ い て の 相 談 を 受 け る 。 NPO の 「 い い モ ノ を 持 っ て い る の に 、 売 り 込 み 方 が あ ま り に ヘ タ 」 な 現 実 を 目 の あ た り に し て い た た け に 「 も っ た い な い ! 」 と い う 思 い か ら 、 NPO 向 け の 広 報 力 向 上 セ ミ ナ ー の 講 師 を 6 年 前 か ら 関 西 各 地 で 務 め 、 好 評 を 博 す 。 2010 年 2 月 現 在 、 NHK 徳 島 放 送 局 で ニ ュ ー ス デ ス ク と し て 勤 務 。 こ う た っ た の か N PO の 広 報 2010 年 3 月 1 日 初 版 発 行 著 者 発 行 者 発 行 所 武 永 勉 牧 里 毎 治 社 会 福 祉 法 人 大 阪 ボ ラ ン テ ィ ア 協 会 出 版 部 〒 553-0006 大 阪 府 大 阪 市 福 島 区 吉 野 4 丁 目 29-20 大 阪 NPO プ ラ ザ IOO 号 電 話 06-6465-8395 FAX 06-6465 ー 8393 振 替 00930-8-40608 落 丁 ・ 乱 丁 本 は お 取 替 い た し ま す 表 紙 ア サ ノ デ ザ イ ン オ フ ィ ス 印 刷 デ ジ タ ル 総 合 印 刷 株 式 会 社 ISBN978-4-87308-060-4 ※ 視 覚 障 害 者 、 そ の 他 活 字 の ま ま で は こ の 本 を 利 用 で き な い 人 の た め に 、 出 版 社 及 び 著 者 に 届 け 出 る こ と を 条 件 に 音 声 訳 ( 録 音 図 書 ) 及 び 拡 大 写 本 、 電 子 図 書 ( パ ソ コ ン な ど を 利 用 し て 読 む 図 書 ) の 製 作 を 認 め ま す 。 但 し 、 営 利 を 目 的 と す る 場 合 を 除 き ま す 。

こうだったのか NPOの広報


イ ベ ン ト 名 : も う ひ と つ の 豊 命 ( ゆ め ) 風 船 コ ン サ ー ト 2009 年 11 月 23 日 ( 月 ・ 勤 労 感 謝 の 日 ) 午 後 2 時 ~ 4 時 日 時 生 駒 ホ ー ル 〈 実 践 編 〉 あ な た の 魅 力 を 伝 え る 新 し い 広 報 資 料 の 作 り 方 場 所 ( 生 駒 市 鴻 ノ 池 0734 ー 22 ー 31 ><><) 大 人 2000 円 こ ど も ( 3 ~ 12 歳 ) 1 ()()O 円 当 日 500 円 増 料 金 NPO 法 人 「 豊 命 風 船 」 事 務 局 容 0734 ー @ @ ー @ @ @ @ 申 込 先 NPO 法 人 「 豊 命 風 船 」 主 催 生 駒 市 教 育 委 員 会 な ど 後 援 マ 資 料 8 デ ー タ の 6 項 目 ( 豊 命 風 船 の 必 要 項 目 事 例 ) 85

こうだったのか NPOの広報


〈 実 践 編 〉 あ な た の 魅 力 を 伝 え る 新 し い 広 報 資 料 の 作 り 方 フ リ ー ス ペ ー ス フ リ ー ス ペ ー ス NPO 法 人 「 豊 命 ( ゆ め ) 風 船 」 と は 気 0 事 務 局 . は 物 市 桑 木 町 ・ 丁 目 ) , 良 県 生 第 市 の 知 的 障 害 児 の 母 ~ 、 親 た ち が す 985 年 に 設 立 よ 親 の 他 第 を を し 冪 に 医 第 や 教 師 ら も 加 わ っ て 30 代 か 「 ' : ー ら 60 ま で 会 員 38 人 。 障 害 者 が ! 暮 ら し や す い 社 会 を 自 指 す 自 に を を 、 度 の 定 例 会 の ほ か 、 第 フ 年 前 が 。 第 : ゞ い ら 年 1 回 、 , ま 駒 市 内 て 障 害 者 向 げ 「 の 当 ン サ ト を 開 い て 毎 回 1 ・ OO 人 , 以 上 が 参 加 ョ ン サ ト に は 地 元 ま : 鳶 委 員 会 な ど の 後 援 を 受 れ 、 生 駒 ホ ー ル ・ 花 第 生 駒 駅 を 局 」 9 名 設 報 国 道 〕 号 線 生 駒 ホ ー ル 生 駒 市 鴻 ノ 池 0734 ー 22 ー 31 X >< JR 生 駒 駅 東 ロ 改 札 出 て 左 へ 徒 歩 8 分 ホ ー ル の 駐 車 場 は 50 台 分 NPO 法 人 豊 命 風 船 検 索 JP ホ ー ム ペ ー ジ http://www.tomodati- マ 資 料 13-4 広 報 プ レ ゼ ン シ ー ト レ イ ア ウ ト 例 1 41

知っておきたいNPOのこと 5[事業評価編]


日 本 NPO セ ン タ ー に つ い て 日 本 NPO セ ン タ ー は 、 1996 年 に 設 立 さ れ た 特 定 非 営 利 活 動 法 人 で す 。 民 間 非 営 利 セ ク タ ー を 支 え る 基 盤 的 組 織 と し て 、 社 会 を 形 づ く る あ ら ゆ る 人 々 、 企 業 、 行 政 と NPO と を 横 断 的 に つ な ぎ 、 望 ま し い パ ー ト ナ ー シ ッ プ の 確 立 を 推 進 し て い ま す 。 多 様 性 が 尊 重 さ れ 、 個 人 の 自 律 性 が あ る 市 民 社 会 、 そ し て 公 正 で 開 か れ た 公 共 空 間 を 築 く た め に は 、 個 人 の 自 発 的 な 活 動 が 重 要 で あ る こ と は も ち ろ ん で す が 、 そ れ を 推 進 す る 力 と な る の が NPO ( * ) だ と 私 た ち は 考 え て い ま す 。 社 会 を つ く る 原 動 力 で あ る NPO を 支 援 す る NPO と し て 、 私 た ち は こ の よ う な こ と を 大 切 に し な が ら 活 動 を 行 っ て い ま す 。 私 た ち が 切 に す る 価 値 た ち の 重 ま 、 剏 2 灣 N 0 0 あ ら ゆ る 意 味 で 排 除 、 抑 圧 さ れ て い る 人 に 寄 り 添 う 市 民 の 当 事 者 意 識 や 参 加 を 大 切 に す る 目 の 前 の 事 業 だ け に 終 始 す る の で は な く 、 社 会 の あ り 方 ・ 構 造 に 切 り 込 む 現 場 の リ ア リ テ ィ を 最 優 先 に し 、 正 し い 情 報 を も と に 判 断 す る 多 様 性 ・ 少 数 意 見 を 尊 重 す る 情 報 公 開 を 行 い 、 説 明 責 任 を 果 た す 開 か れ た 議 論 の 場 を つ く る 国 内 ・ 国 外 の 情 報 の 収 集 と 発 信 相 談 対 応 企 業 や 行 政 な ど に よ る 非 営 利 活 動 支 援 の 企 画 運 営 協 力 、 資 金 仲 介 各 種 会 議 、 シ ン ポ ジ ウ ム 、 研 修 、 交 流 会 な ど の 実 施 人 ・ 組 織 の ネ ッ ト ワ ー キ ン グ の 促 進 政 策 提 言 調 査 研 究 * 法 人 格 の 有 無 や 種 類 を 問 わ ず 、 民 間 の 立 場 で 社 会 問 題 の 解 決 や 社 会 的 な サ ー ビ ス の 提 供 を 行 っ て い る 団 体 を NPO と 定 義 し て い ま す 。 ホ ー ム ペ ー ジ で 詳 し い 活 動 や 入 会 手 続 き な ど を ご 覧 に な れ ま 発 http://www.jnpoc.ne. JP 70 認 定 特 定 非 営 利 活 動 法 人 日 本 NPO セ ン タ ー 〒 100-0004 千 代 田 区 大 手 町 2-2-1 新 大 手 町 ビ ル 245 TEL 03-3510-0855 FAX 03-3510-0856

知っておきたいNPOのこと 5[事業評価編]


5 平 価 結 果 の 報 告 ・ 共 有 評 価 結 果 の 報 告 は 、 評 価 結 果 が 活 用 さ れ る た め の 手 段 と し て と て も 重 要 で す 。 フ ィ ー ド バ ッ ク を 適 切 に 行 わ れ な け れ ば 、 評 価 の た め に 使 っ た 資 源 は 無 駄 に な る か ら で す 。 NPO が 主 体 と な っ て 自 ら の 事 業 評 価 を 行 う 場 合 は 、 で き る だ け 多 く の 関 係 者 が 評 価 の プ ロ セ ス に 関 わ る こ と に よ り ( 参 加 型 ) 、 評 価 結 果 を 共 有 す る こ と が 容 易 に な り 、 そ の 活 用 度 合 も 高 ま り ま す 。 一 方 で 、 留 意 点 と し て 、 評 価 に 参 加 し て い る 人 々 の 間 で は 共 有 さ れ て い て も 、 そ の 過 程 に 関 わ ら な か っ た 人 々 に と っ て は わ か り に く い と い う 点 が あ り ま す 。 評 価 に 参 加 し な か っ た 会 員 や 資 金 提 供 者 側 に も わ か り や す い よ う に 、 評 価 の 実 施 過 程 や 、 デ ー タ を 根 拠 と し た 解 釈 の 内 容 な ど を 、 評 価 結 果 と と も に 公 開 で き る よ う に 記 録 し て お く 必 要 が あ り ま す 。 評 価 結 果 、 も し く は 評 価 結 果 を 活 用 し て 行 う 事 業 改 善 の 状 況 を 広 く 公 開 す る こ と は 自 ら の 事 業 に 賛 同 し て も ら え る 人 々 を 増 や し て い く こ と に も つ な が り 、 長 い 目 で 見 る と NPO の 組 織 基 盤 強 化 、 信 頼 性 向 上 へ の ス テ ッ プ に な る の で は な い で し よ う か 。 0 0 42

知っておきたいNPOのこと 5[事業評価編]


知 っ て お き た い NPO の こ と ろ な 教 材 が ほ し い 」 。 こ ん な 方 に お 勧 め の 基 い 」 「 NPO の 基 礎 を 伝 え る 講 座 で 使 う 手 ご 「 NPO の 設 立 や 運 営 に つ い て 、 手 軽 に 知 り た 【 基 本 編 】 知 っ て お き た い NPO の こ と ① 知 っ て お き た い NPO の こ と ② 【 資 金 編 】 NPO を 続 け て い く の に 避 け て は 通 れ な い 資 金 の 知 識 。 「 資 金 の 種 類 に は ど ん な も の が あ る ? 」 「 会 費 の 額 は ど う 決 め る ? 」 「 そ も そ も 本 編 。 全 国 の NPO 支 援 セ ン タ ー と 協 力 し て 、 現 場 の ノ ウ ハ ウ を 凝 縮 し ま し た 。 「 知 り た い 」 「 教 え た い 」 の ツ ポ を 厳 選 し た 一 冊 で す 。 , 0G0006 000 信 頼 さ れ る 、 以 ) の 7 つ の 条 件 、 れ 礎 知 員 Q&A NPO に と っ て 、 お 金 っ て 何 ? 」 具 体 的 な 問 い か ら そ も そ も 論 ま で 、 全 部 真 剣 に 答 え る Q&A 方 式 の NPO 資 金 ガ イ ダ ン ス 。 ー 00000 の 2 D 知 っ て お き た い NPO の こ と ③ 【 協 働 編 】 協 働 と い う こ と ば は よ く 聞 く け れ ど 、 一 緒 に す れ ば そ れ で OK? 各 地 で 進 め ら れ て い る NPO と 行 政 の 協 働 。 真 に 「 社 会 に と っ て 望 ま 知 っ て お き た い NPO の こ と ④ 【 参 加 編 】 民 の 「 参 加 」 。 社 会 課 題 の 解 決 や 創 造 す る 営 社 会 を 動 か す 力 と し て 、 今 注 目 さ れ て い る 市 し い 協 働 の 姿 」 を め ざ し 、 NPO と 行 政 が 議 論 し な が ら 両 者 の 視 点 を 取 り 込 み 、 「 姿 勢 」 「 意 味 」 「 方 法 」 「 相 手 を 知 る 」 「 制 度 」 に つ い て 解 説 し た 、 ま さ に 協 働 の 一 冊 。 3 D 000 み を お も し ろ い と 感 じ 、 が 増 え て い ま す 。 そ ん な 市 民 の エ ネ ル ギ ー を 受 け 止 め て NPO に 生 み 出 さ れ る 7 つ の 変 化 と は ? NPO が 「 参 加 」 を 進 め て い く 意 味 を 解 説 し 、 先 進 自 ら 行 動 を 起 こ す 人 00006 市 純 の 第 編 が を み 物 す 7 つ の に ツ っ 化 の 実 践 事 例 い ず れ も 販 売 価 格 500 円 ( 税 込 ) 69 日 本 NPO セ ン タ ー 書 籍 日 本 NPO セ ン タ ー の HP で お 買 い 求 め い た だ け ま す 。

こうだったのか NPOの広報


ロ 石 〈 実 践 編 〉 あ な た の 魅 力 を 伝 え る 新 し い 広 報 資 料 の 作 り 方 フ リ ー ス ペ ー ス ホ イ ン ト ! ホ イ ン ト ! 目 印 に な る 店 や 建 物 を 多 め に 入 れ る 。 地 図 ア ク セ ス は 丁 寧 に 生 駒 ホ ー ル 生 駒 市 鴻 ノ 池 0734 ー 22 ー 31><X 」 R 生 駒 駅 東 ロ 改 札 出 て 左 へ 徒 歩 8 分 ホ ー ル の 駐 車 場 は 50 台 分 生 駒 ホ ー ル 生 駒 駅 ホ イ ン ト ! 住 所 を 忘 れ す に 。 NPO 法 人 「 豊 命 ( ゆ め ) 風 船 」 と は 事 務 局 ( 生 駒 市 桑 木 町 2 ー 3 ) 奈 良 県 生 駒 市 の 知 的 障 害 児 の 母 親 た ち が N85 年 に 設 立 。 親 の 他 に 医 師 や 教 師 ら も 加 わ っ て 3 0 代 か ら 60 代 ま で 会 員 38 人 。 障 害 者 が 暮 ら し や す し 、 社 会 を 目 指 す 。 月 に 一 度 の 定 例 会 の ほ か 、 17 年 前 か ら 年 1 回 、 生 駒 市 内 で 障 害 者 向 け の コ ン サ ー ト を 開 い て 毎 回 100 人 以 上 が 参 加 。 コ ン サ ー ト に は 地 元 教 育 委 員 会 な ど の 後 援 を 受 け て い ま す 。 ホ ー ム ペ ー ジ http://w."&'.tomodati- NPO 法 人 豊 命 風 船 検 素 ホ イ ン ト ! ホ イ ン ト ! ホ イ ン ト ! 団 体 名 は 目 立 つ よ う に 大 き め で 。 必 す 検 索 用 の キ ー ワ ー ド を 示 す 。 ホ ー ム ペ ー ジ ア ド レ ス は 団 体 紹 介 ス ペ ー ス に ま と め る 。 資 料 12-2 「 豊 命 風 船 」 広 報 プ レ ゼ ン シ ー ト 「 ~ と は 」 を い れ る 。 133

知っておきたいNPOのこと 5[事業評価編]


第 4 部 FAQ よ く あ る 質 問 FA Q ま ぐ あ る 気 、 新 を 7. 事 業 が ま だ 進 行 中 で す が : 評 価 は で き る の で し よ う か ? 評 価 は 事 業 が 終 了 し て か ら 始 め る も の で は あ り ま せ ん 。 FAQ4 で 説 明 し た よ う に 、 評 価 は ニ ー ズ を 把 握 し 、 事 業 計 画 を 立 て る と こ ろ か ら 始 ま っ て い ま す 。 ま ず は 「 ニ ズ 分 析 」 と 「 セ オ リ ー 評 価 」 を 行 っ て み ま し よ う 。 ま た 、 事 業 が 進 行 中 で あ っ て も 、 「 プ ロ セ ス 評 価 」 を 行 っ て 自 分 た ち の 事 業 運 営 方 法 が 適 切 か ど う か を 検 証 す る こ と は 必 要 で す 。 そ の 上 で 、 事 業 が 一 定 程 度 、 進 ん だ と こ ろ で 「 中 間 評 価 」 を 行 っ て み て は ど う で し よ う か 。 事 業 の 途 中 で い っ た ん 立 ち 止 ま っ て 、 今 ま で の 成 果 を 確 認 し 、 も し も 問 題 点 が あ れ ば 運 営 方 法 や 事 業 計 画 を 修 正 す る こ と で 、 よ り 事 業 の 効 果 を 高 め る こ と が で き る よ う に な り ま す 。 8. 第 三 者 評 価 で 、 対 象 の 団 体 の 状 況 を 詳 し く 知 ら な い 人 が 適 切 な 評 価 が で き る の で し よ う か ? 評 価 の 目 的 は 、 客 観 的 な 視 点 か ら NPO の 活 動 を 検 証 し 、 適 切 な 計 画 策 定 、 効 果 的 ・ 効 率 的 な 運 営 、 資 金 提 供 者 な ど の 利 害 関 係 者 へ の 説 明 責 任 の 実 現 な ど を 図 る こ と に あ り ま す 。 こ の た め に は 、 第 三 者 の 視 点 が 重 要 で す 。 第 三 者 評 価 で は 、 で き る 限 り NPO と 評 価 専 門 家 が 互 い に 信 頼 関 係 を 築 き 、 NPO の 理 念 、 運 営 、 活 動 、 体 制 な ど の 情 報 を 共 有 す る こ と が 求 め ら れ ま す 。 第 三 者 の 評 価 者 に 理 解 し て も ら え て 初 め て 、 よ り 広 く 一 般 の 人 た ち や 資 金 提 供 者 に 理 解 し て も ら え る 評 価 報 告 が 可 能 に な る こ と を 忘 れ て は な ら な い と 思 い ま す 。 な お 、 日 本 評 価 学 会 は 、 評 価 の 基 本 原 則 と 行 動 指 針 に お い て 、 評 価 者 が 情 報 提 供 者 に 敬 意 を も ち 、 体 系 的 デ ー タ に 基 づ い て 調 査 す る よ う 定 め て い ま す 。 こ の た め 、 専 門 の 評 価 者 で あ れ ば 、 評 価 対 象 と な る NPO の 状 況 を 誠 意 と 敬 意 を も っ て き ち ん と 把 握 し た 上 で 適 切 な 評 価 を 行 っ て く れ る は ず で す 。 49

知っておきたいNPOのこと 5[事業評価編]


CAS E 2 評 価 は 、 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 「 評 価 」 を 上 手 に 活 用 し て い る NPO の 事 例 と 言 っ た ら 、 み な さ ん 、 ど の よ う な イ メ ー ジ で し よ う か ? 評 価 の プ ロ セ ス や 結 果 を 活 用 し て 、 事 業 の 見 直 し や ブ ラ シ ュ ア ッ プ 、 業 務 改 善 に つ な げ て い く の が よ い 事 例 だ と 思 い ま す 。 決 し て 、 評 価 を 行 う こ と が 目 的 に な っ て 、 評 価 を す る だ け や っ て 、 や り つ ば な し と い う の で は あ り ま せ ん 。 い か に 活 用 し て 、 自 団 体 の 事 業 や 運 営 に 役 立 て る か と い う こ と が 大 事 で す 。 2016 年 4 月 に NPO の 第 三 者 組 織 評 価 を 行 う 評 価 機 関 と し て 立 ち 上 が っ た 非 営 利 組 織 評 価 セ ン タ ー で の 活 動 や 、 NPO の 情 報 発 信 支 援 を 行 う CANPAN の 業 務 を 通 じ て 、 多 く の NPO の 評 価 事 例 を 見 て い く 中 で 、 事 業 評 価 の 活 用 方 法 と し て 、 な る ほ ど ~ と 思 っ た 事 例 を ご 紹 介 し ま す 。 「 評 価 は コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン で あ る 」 。 こ れ が も う ー っ の 評 価 の 活 用 方 法 で す 。 例 え ば 、 評 価 の プ ロ セ ス の 中 で 、 団 体 ス タ ッ フ や ス テ ー ク ホ ル ダ ー な ど の 関 係 者 と 意 見 交 換 す る こ と で 内 部 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 機 会 と な り ま す 。 評 価 結 果 を 活 か し て 、 事 業 や 組 織 運 営 の 改 善 を 行 う 際 に も 、 そ こ に コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン が 発 生 し ま す 。 あ る い は 、 評 価 結 果 を 情 報 発 信 の ネ タ と し て 捉 え れ ば 、 団 体 の 活 動 か ら 生 ま れ る 成 果 や 価 値 を 外 部 に わ か り や す く 伝 え る た め の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 素 材 と な り ま す 。 つ ま り 、 評 価 と は 、 内 部 を 意 識 す れ ば 情 報 共 有 、 外 部 に 向 け れ ば 情 報 発 信 と な る わ け で す 。 と こ ろ で 、 「 評 価 」 と い う 言 葉 の 意 味 を G 。 。 gle 検 索 す る と 、 「 ど れ だ け の 価 値 ・ 価 格 が あ る か を 見 定 め る こ と 」 と 出 て き ま す 。 NPO の よ う に 、 新 し い も の を 生 み 出 し て い く 活 動 で は 、 そ の 事 業 評 価 を 行 う 時 に 、 事 業 か ら ど の よ う な 価 値 が 生 み 出 さ れ て い る の か 、 価 値 の 内 容 ・ 質 ・ 量 の 3 つ の 視 点 か ら 考 え る こ と が 大 切 で す 。 特 に 、 NPO 活 動 と は 価 値 創 出 ・ 価 値 提 供 と 言 わ れ ま す の で 、 生 み 出 す 価 値 の 内 容 を 言 語 化 し 、 定 義 し て い く こ と が 必 要 と な っ て き ま す 。 評 価 の プ ロ セ ス の 中 で 、 ど の よ う な 価 値 を 生 み 出 し て い る の か を ス テ ー ク ホ ル ダ ー も 巻 き 込 ん で 、 価 値 を 提 供 す る 側 の NPO 、 価 値 を 提 供 さ れ る 側 の ス テ ー ク ホ ル ダ ー の 双 方 で コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 深 め な が ら 考 え て い く こ と で 、 評 価 の 核 と な る 価 値 が 明 確 に な っ て い く の で す 。 56

知っておきたいNPOのこと 5[事業評価編]


P60 第 1 部 「 NPO が 強 く な る た め に 」 P240 コ ラ ム 「 評 価 と 組 織 基 盤 強 化 」 P28 つ 第 3 部 「 事 業 評 価 の 基 本 的 な 考 え 方 と 流 れ 」 p20=> 第 2 部 「 こ れ だ け は 押 さ え て お き た い 評 価 の イ ロ ハ 」 P430 コ ラ ム 「 次 世 代 育 成 と 事 業 継 承 に 効 く 事 業 評 価 」 P460 第 4 部 「 FAQ よ く あ る 質 問 」 0 3 P610 コ ラ ム 「 評 価 の 前 に 行 う べ き こ と 」 p50=> コ ラ ム 「 社 会 的 イ ン ヾ ク ト 評 価 と は ? 」 P640 「 も っ と 知 り た い ! 評 価 の お 役 立 ち 情 報 」 P540 第 5 部 「 評 価 の 実 例 」 P160 コ ラ ム 「 国 際 協 力 で 事 業 評 価 が 定 着 し た の は な せ ? 」 P120 第 1 部 「 事 業 評 価 を め く る NPO の 意 識 調 査 」