未来を示す「プラン」と 気をつけたい「第一印象。 「接点」をイメージさせるコッ ポイント 3 「プラン」を立てる ポイント 4 「第一印象」を演出する 面接官に「接点」をイメージさせるコツの 最後のコツは第一印象に気を配ること。極 3 つ目は「入社したら、これをやりたい」と 端な演出は不要ですが、大事なことです。 いうプランを語ることです。難しく考えす、 なせなら、人は最初に会った瞬間、驚くほ なりきり感覚で準備してみてください。 ど大量の情報を互いにやりとりするからです。 ますは「この会社に入ったらどんな毎日に 情報は、何も一言葉だけではありません。出会い なって、どんな仕事をするんたろう」と想像 頭の直感からも多くのことを想像するのです。 してみます。すると、転職先の仕事をより具 ほとんどの場合、面接官は最初の数分で応 体的にイメージでき、さらに「自分たったら募者のイメージを「仮説」として作ってしま ここから取り組むぞ」とプランを発想できる います。そして、残りの時間は、それを「検 でしよう。そのプランを面接で提案すれは、 証」するのです。 「本気で入社を考えているんたな」と高い評 鏡に向かい、なるべく印象かよくなるよう 価が得られるはすです。 準備しておきましよう。 十のテク一一ック

直前チェンク ! コレだけで 第一印象が 格段によくなる どんな服装で いけはいい ? 印象がよくなる コツを知りたい ! えっ ! ? そんな「とで 不採用になるの・・

す質問 リストラ対象者の選び方は ? 0 After 面接官 : 今回の退職理由は、経営不振によるリスト ラということですが、なせリストラの対象に なったかお聞きになりましたか ? 応募者 : はい。事業縮小によるリストラでしたので、同 じ事業に携わっていた社員はほほ。対象になる ということでした。 面接官 : 全員解雇となったわけではないんですか ? 応募者 : はい。若年層とべテランの管理職層はリストラ の対象外でした①対象は個々の業績によっ て判断されるのではなく、私を含めた 30 代 以上の社員全員です。 面接官 : そうですか。会社の措置にはさそご不満 じゃないですか ? 応募者 : 確かにリストラの発表があった当初は「なぜ今 まで頑張ってきた自分たちが・・・」という不満が ム冷静になって会 わき上がりました 0 、一 7 社の経営状況を鑑みると、私が経営者の立 場でも同じ判断をするかもしれません。事 業を立ち直せなかった私にも責任があるわ けで、不満よりはむしろ、入社以来いろいろ と面倒を見てもらってきたことに感謝しておりま す。 ケース別ー・「答えに困る質問」はこう切り返す ココが 前職への思いは " 恨みごと " ではなく " 感謝 " を リストラされて転職する場合、対象者の選はれ方をわかりやすく説明 ( ① ) す れは、応募者に原因があって辞めさせられたわけではないことを伝えられる。 また前職への恨みことをほやきがちたが、それは禁物。むしろ感謝の気持 ち ( ② ) を伝えて印象度アップを。 143

の場 " 素敵な笑顔 , は確かに強い。 が接現 面でもそれだけに頼ると・ : 第一印象は「笑顔がとてもかわいいな」。聞けは保育 すべてがこの調子。相手の様子に関係なく、たたたた 園のスタッフの方 ( < さん ) で、保険会社の営業職への笑顔で押し切ろうとする。話し相手からすれば、ときと ごうまん 転職にチャレンジするとのことでした。保険会社は第一して傲慢にすら感じるほど一本調子なのです。 印象のよい人を非常に好みます。たから「この人の笑顔 確かに笑顔は大事です。とくに < さんの笑顔は自然で、 は強力な武器になる」と思いました。 本当に素敵。しかし相手が真剣に質問しているときには、 しかし話してみると雲行きがあやしくなっていきます。真面目な顔で真剣に答えたほうが印象はよいものです。 細井「あなたの強みは何ですか ? 」 それに、意識して笑顔を作ると不自然に見られるうえ < さん「はい。 コミュ二ケーション能力です ( 笑顔 ) 」 「ヘラへラしている」と悪い印象を持たれる危険もあり 細井「なせ保険の仕事をしたいのですか ? 」 ます。 < さん「はい。、 しろんな人を安心させたいのです ( 笑顔 ) 」 笑顔の素敵な人は、笑顔の苦手な人より何倍も成功に 細井「営業の仕事についてどう思いますか ? 」 近い。どうそ自信を持ってくたさい < さん「はい。コミュ一一ヶーションカを生かして頑張り たた、それだけでは採用されないということも意識し たいと思います ( 笑顔 ) 」 ておいてくたさい。 176

" 元気よく % ハキハキ。たけで 印象がガラリと変わるワケ 「じっくり話せはわかってくれる」は通用しない 冒頭からテンションは上げぎみで 面接官を出迎える準備を 面接官は開始から数分で応募者のイメージ 新卒での面接を思い出してくたさい。会議 2 ペー ) ン ) た 室などに面接官がいて、そこにノックして入を作ってしまうこともある ( ↓ 6 る、というケースが多いのではないでしよう め、「第一印象」はとても大切です。 第一印象をよくするコツは、ます受付に か ? ここが転職では違います。 転職面接は通常、業務の合間に行われます。行った瞬間から気持ちをビジネスモードに切 り替え、元気よくあいさっすること。面接中 応募者が、面接する部屋に先に通され、仕事 はそれに加え、しつかりゆっくり話すように に片をつけた面接官があとからあらわれるこ します。 とが多いのです。 ポソボソ早ロで話すと、面接官は「暗そ 「面接官があとから登場」という状況を想定 う」「話しづらそう」と感じてしまいます。 しておらす、うろたえてしまう応募者は案外 多いもの。面接官が入ってきたら、スッと立その印象は「一緒に働きにくそう」というイ メージにもつながるので要注意。 ち上がりハキハキとあいさっしてください。 182

「プラン」「第一印象」が重要なワケ 0 「プラン」は高評価への近道 A 社の人事部に入社したら、新卒採用を担当することになるな。 じゃあ、 A 社の近隣にどれぐらい大学があるのかを調べてみよう ! 0 ↓ 面接では・・・ 応募者 接点さえ伝えれば採用されるー・ 3 つの接点と接点発掘の 3 ステップ そこまで調べて くれたのか ! 私が入社したら、近隣 にある IO 校の大学にア プローチして、学生の応 0 募をうながしたいです。 「これまで培った能力を生かす」たけでなく、一歩踏み込んで「私たった らこうやります」までいえると GOOD 。すぐに動き出せる準備ができて いることに対し、面接官は高く評価する。 0 第一印象が悪いとこうなる 0 0 採用側 応募者 残りの時間は検証に・ 面接開始数分間で仮説 チェック これまで地道に取り 組んできました。 0 0 暗い性格だから、目立った 活躍はしていないのでは ? 第一印象のよい人と悪い人では、同じ話をしても、面接官の受け取り方 に差が出てしまうことがある。面接全体の流れが決まるポイントになる たけに、しつかり準備して臨もう ( → Pa 「 t6 で詳述 ) 。 採用側 . 0 0 応募者 検証 暗そうな人だな・・ 63

直前チェック ! コレだけで第一印象が格段によくなる 面接当日に気をつけたい 6 ホイント & マナー 転職は「ビジネス」。就活とは決定的に違うー " 元気よく % ハキハキ。だけで印象がガラリと変わるワケ 出だしの自己紹介でつますかないコッ 面接官は不快感 ! 「感じが悪い」些細な言動一覧 0 あなたならどうする ? ホントにあったこんな面接 おわりに・ 編集佐々木彩夏 ( アート・サプライ ) 執筆協力杉本隆 本文デサイン・野口佳大、山﨑恵 ( アート・サプライ ) イラスト安ケ平正哉 校正ぶれす 装丁大下賢一郎 写真森カズシゲ 188 186 184 182 180 178

~ →、こノ採用への第一歩ー・転職面接を知る ・接 みァ仕事のフロ 弱み , 面接の来人 自分の部下となる人を 採用しようとしている ほしい人材像を 具体的に 面接慣れしていない 経験の浅い人が多い 第一印象で 応募者の性格などを 決め付けがち 服装や髪型など、些細 と思えることにも気を 配る ( → Part 6 で詳述 ) 自分が即戦力として働 ける人材であることを アピールすることが最 重要 対処法 対処法 第一印象に気を配る 接点をアビールする 応募者 「圧迫面接」には 2 通りある 面接慣れしていない面接官は、高圧的な態度で質問をする、いわゆる圧迫 面接をしてしまうことがあります。一方、転職の面接ではまれですが、面 接のプロが応募者のストレス耐性をチェ、ソクするために行うこともあります。 いすれにせよ、応募者は決して怒ってはいけません。たとえは「考え方が甘 いのでは ? 」などと問われたら「そうかもしれません。ただ・・・」といったん受 け止めてから、落ち着いて答えましよう。 細井流 ! チェック ポイント 25

「清潔感」「 -rpo 」を意識する 0 男性 よほどのこだわりがない限 り、ひげはきれいにそってお くほうが難 手入れされていない髪形、 寝ぐせやフケは N GO 短 髪・黒髪がべター 堅めの企業であればグレー や黒のスーツを選ぶなど、 業界・職種に合ったスーツ とネクタイを着用するのが 基本。体に合っていて、汚 れやシワのないもので。 顔 結婚指輪以外は、はずして おく。時計はビジネス仕様 のものを。 アクセサリー A4 の書類が入る、黒、茶 系のものを。そのほかの荷 物がある場合はコインロッ カーに預けておこう。 かばん 一 ( 。試当ノ直前チェック ! コレたけで第一印象が格段によくなる 足元 靴をチェックする面接官は 多いので、汚れていないか、 底はすり減っていないか、 などの確認を。白い靴下は NGO 0 女性 応募先で働くことをイメー ジして、メイクは濃くなりす ぎないよう気をつける。 顔 華やかになりすぎない程度 なら OK 。基本的に香水は つけていかない。 アクセサリー 男性と同様、 A4 の書類が 入るもので。ほかの荷物は 面接会場には持ち込まない ように かばん 髪が長ければすっきりとま とめる。顔に髪がかかると 暗そうな印象を与えやすい。 カラーリングは派手すぎな ければ OK 。 べージュやグレーなど落ちつ いた色で、スカートタイプが 無難。ただアパレル業界な どを受ける場合は、ファッ ション性も意識して。 足元 汚れやかかとのすり減りは、 だらしない印象に。ストッ キングの伝線も要注意。 181

相手を知れは戦いは有利に。 面接官は「プロ」ではないー どんな人が面接するのか 面接官は、現場の責任者 相手が素人ならどうする ? どんな場合でも、相手をよく知れはコトは ほとんどの面接官は、面接に関する教育な うまく運ぶものです。では転職面接に臨むと ど受けたことのない素人です。 き、面接官について考えたことがあるでしょ これはつまり、プロのように応募者のキャ うか。 リアやスキルを正確に判断し、自社との適性 じつは面接官のほとんどが「面接のプロ」 もス、ハリ見抜ける面接官はほとんどいない、 ではありません。ページで述べたとおり、 ということです。 1 回目では現場のリーダークラスの人、つま たからこそ、とくに注意してほしいのが、 り応募者の上司になるかもしれない人が面接第一印象や面接の場での一一 = ロ動など、些細と思 官になることが多いのです。 えることにも気を配ること。人間は印象に大 とくに、入れ替わりの激しい会社では、面きく左右されます。それは面接を担当する社 接のプロどころか面接慣れしていない人が担 員も同し。相手が素人たからこそ、ビジネス 当することもあります。 マナーにも注意しておくべきです。